วิธียกเลิก Microsoft 365
ยกเลิก Microsoft 365 ที่ account.microsoft.com/services เลือก จัดการ แล้วเลือก ปิดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ไม่ว่าวิธีไหน แผนจะใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุด หากคุณใช้ OneDrive ให้ทำสิ่งหนึ่งก่อน ข้อมูลที่เกิน 5 GB จะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียวเมื่อแผนสิ้นสุด และ Microsoft อาจลบได้หลังจากนั้นหกเดือน
ปิดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง หรือยกเลิก
Microsoft มีปุ่มสองปุ่มที่ฟังดูต่างกันแต่ส่วนใหญ่จบแบบเดียวกัน เมื่อปิดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง "คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในอนาคต" การสมัครสมาชิกยังคงอยู่จนถึงวันหมดอายุที่แสดงในบัญชีของคุณ การยกเลิกก็ทำให้ได้สิทธิประโยชน์ต่อไปจนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันเช่นกัน และเป็นช่องทางขอเงินคืนหากคุณยังอยู่ในช่วงเวลาที่อธิบายไว้ด้านล่าง
วิธียกเลิก Microsoft 365 เมื่อ Microsoft เป็นผู้เรียกเก็บเงิน
- ไปที่ account.microsoft.com/services แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้สมัคร
- หา Microsoft 365 แล้วเลือก จัดการ
- เลือก ปิดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก หากหน้านั้นมีตัวเลือกนี้
- อ่านรายละเอียด เลื่อนลงไปแล้วเลือก ฉันไม่ต้องการการสมัครสมาชิกของฉัน
ปุ่มอีกปุ่มในหน้านั้น ฉันต้องการเก็บสิทธิประโยชน์ของฉันไว้ จะพาย้อนกลับโดยไม่เปลี่ยนแปลงอะไร Microsoft จะแสดงรายการสิ่งที่คุณกำลังจะสูญเสียก่อนที่จะให้คุณดำเนินการต่อจนเสร็จ
หาก Apple, Google Play หรือร้านค้าเป็นผู้เรียกเก็บเงิน
ซื้อ Microsoft 365 ในแอป iPhone จาก Google Play หรือจากผู้ค้าปลีกอย่าง Amazon ใช่ไหม ในกรณีนี้ Microsoft ไม่ใช่ผู้เรียกเก็บเงิน และหน้าช่วยเหลือของ Microsoft ระบุว่า "ไม่สามารถยกเลิก คืนเงิน หรือแก้ไขการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกเหล่านี้ได้" ให้ยกเลิกที่ที่คุณจ่ายเงิน บน iPhone คือการตั้งค่า ชื่อของคุณ แล้วการสมัครสมาชิก ตามที่อธิบายไว้ในวิธียกเลิกการสมัครสมาชิกบน iPhone บน Android คือรายการสมัครสมาชิกของ Play Store ตามที่อธิบายไว้ในวิธียกเลิกการสมัครสมาชิกบน Google Play การขอเงินคืนก็ต้องทำผ่านผู้เรียกเก็บเงินเหล่านั้นเช่นกัน
เงินคืน: กฎ 30 วัน
เมื่อ Microsoft เป็นผู้เรียกเก็บเงิน นโยบายการคืนเงินครอบคลุมสองกรณี คุณขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากการซื้อครั้งแรก หรือก่อนวันเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่องครั้งแรก แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน คุณยังขอเงินคืนค่าต่ออายุครั้งล่าสุดได้ หากยกเลิกภายใน 30 วันนับจากการชำระเงินครั้งนั้น นโยบายจำกัดสิทธิ์นี้ไว้ที่ "หนึ่งครั้งต่อบัญชี Microsoft ต่อผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิก"
การจะรู้ว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่ คุณต้องยกเลิกก่อน และ Microsoft เตือนว่า "การยกเลิกไม่ได้ทุกกรณีที่จะส่งผลให้ได้รับเงินคืน" บางประเทศมีการคืนเงินตามสัดส่วนเพิ่มเติม และหน้าการคืนเงินของ Microsoft ระบุรายชื่อประเทศเหล่านั้นไว้ ช่วงทดลองใช้ฟรีง่ายกว่านั้น ยกเลิกภายใน 30 วันนับจากวันสมัครและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
สิ่งที่เกิดขึ้นกับ OneDrive, Outlook และ Office
ส่วนนี้เป็นตัวกำหนดว่าคุณควรยกเลิกเมื่อไร เมื่อแผนสิ้นสุด OneDrive จะลดลงเหลือ 5 GB ฟรี หากคุณใช้เกินจำนวนนั้น ไฟล์ของคุณจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว คุณยังดาวน์โหลดหรือลบไฟล์ได้ แต่การอัปโหลดและการซิงค์จะหยุด หลังจากใช้เกินขีดจำกัดครบสามเดือน บัญชีจะถูกระงับการใช้งาน และเมื่อครบหกเดือน Microsoft ระบุว่าอาจ "ลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดในนั้น คุณไม่สามารถกู้คืนไฟล์เหล่านี้ได้หลังจากถูกลบ"
กล่องจดหมาย Outlook.com ของคุณจะกลับไปเป็นพื้นที่ฟรี และหากเกินโควตา การส่งและรับอีเมลอาจหยุดทำงาน แอป Office บนเดสก์ท็อปจะเข้าสู่โหมดฟังก์ชันจำกัด ซึ่งให้คุณเปิดและพิมพ์เอกสารได้ แต่แก้ไขหรือสร้างเอกสารใหม่ไม่ได้ ส่วนเวอร์ชันเว็บยังใช้ได้ฟรี
ในแผน Family ทุกคนจะสูญเสียพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมพร้อมกัน ตามคำของ Microsoft "ทุกคนที่คุณแชร์การสมัครสมาชิกด้วยจะถูกลดโควตาพื้นที่เก็บข้อมูลลงด้วย" บอกพวกเขาก่อนที่คุณจะยกเลิก
ความผิดพลาดที่ทำให้เสียมากที่สุด
ยกเลิกก่อนแล้วค่อยคิดเรื่องไฟล์ทีหลัง ก่อนยืนยัน ให้ตรวจดูว่าคุณเก็บข้อมูลไว้ใน OneDrive เท่าไร หากเกิน 5 GB ให้ย้ายส่วนที่เกินไปไว้ในไดรฟ์ของคุณเองขณะที่แผนยังใช้งานได้ และดูใบเสร็จของคุณก่อนที่จะหาปุ่มยกเลิก หาก Apple หรือ Google เป็นผู้เรียกเก็บเงิน หน้าของ Microsoft จะยกเลิกให้ไม่ได้ สำหรับแผนรายปี ให้ตั้งการแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ก่อนการต่ออายุ ซึ่งมีเวลาพอจะตัดสินใจและเคลียร์ OneDrive ก่อนถูกเรียกเก็บเงิน
การต่ออายุรายปีควรได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์
ใส่ Microsoft 365 ลงใน Subby พร้อมวันต่ออายุและการแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ เวลาเท่านี้พอให้ตัดสินใจและย้ายไฟล์ก่อนถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อใกล้ถึงวันนั้น หน้าแรกจะแสดงรายการนี้ไว้ในการชำระเงินที่จะถึง ใช้ฟรี มีโฆษณา และไม่ต้องสร้างบัญชีหรือล็อกอินธนาคาร
ฟรี · ไม่ต้องมีบัญชี · ไม่ต้องเข้าสู่ระบบธนาคาร
แหล่งที่มา
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ยกเลิกการสมัครสมาชิก Microsoft 365
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft เปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่องสำหรับการสมัครสมาชิก Microsoft
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ฉันจัดการการสมัครสมาชิก Microsoft 365 ได้ที่ไหน
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft วิธีขอเงินคืนการสมัครสมาชิก Microsoft
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft นโยบายเงินคืนการสมัครสมาชิก Microsoft
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อการสมัครสมาชิก Microsoft 365 หมดอายุ
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft OneDrive แจ้งว่าพื้นที่เต็ม
- ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ยกเลิกช่วงทดลองใช้ Microsoft 365 ฟรี
- ฝ่ายสนับสนุน Apple ถ้าคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกจาก Apple
- ช่วยเหลือ Google Play ยกเลิก หยุดชั่วคราว หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิก Google Play