Cara membatalkan Microsoft 365

Batalkan Microsoft 365 di account.microsoft.com/services: Kelola, lalu Matikan penagihan berulang atau Batalkan langganan. Keduanya sama saja: paketnya tetap berjalan sampai tanggal berakhir. Jika Anda menggunakan OneDrive, lakukan satu hal terlebih dahulu. Apa pun di atas 5 GB menjadi baca saja saat paket berakhir, dan Microsoft dapat menghapusnya enam bulan kemudian.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 17 Oktober 2026

Matikan penagihan berulang, atau batalkan

Microsoft memberi Anda dua tombol yang terdengar berbeda tetapi hasilnya hampir sama. Jika Anda mematikan penagihan berulang, "Anda tidak akan ditagih di masa depan". Langganan Anda tetap aktif sampai tanggal kedaluwarsa yang tertera di akun Anda. Dengan membatalkan, Anda juga tetap mendapat manfaatnya sampai akhir periode penagihan saat ini, dan itulah jalur untuk mengajukan pengembalian dana jika Anda masih dalam batas waktu yang dijelaskan di bawah.

Cara membatalkan Microsoft 365 saat Microsoft menagih Anda

1. Buka account.microsoft.com/services dan masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli langganan.
2. Temukan Microsoft 365 dan pilih Kelola.
3. Pilih Matikan penagihan berulang, atau Batalkan langganan jika itu yang ditawarkan halaman tersebut.
4. Baca detail, gulir ke bawah dan pilih Saya tidak ingin langganan saya.

Tombol lain di halaman itu, Saya ingin tetap mempertahankan manfaat saya, dipakai untuk keluar tanpa mengubah apa pun. Microsoft akan menampilkan dulu apa yang akan hilang sebelum Anda bisa menyelesaikannya.

Jika Apple, Google Play atau toko menagih Anda

Anda membeli Microsoft 365 di dalam aplikasi iPhone, dari Google Play, atau dari pengecer seperti Amazon? Maka Microsoft bukan pihak yang menagih Anda, dan halaman bantuannya menyebut bahwa Microsoft "tidak dapat membatalkan, mengembalikan dana, atau mengubah penagihan untuk langganan ini". Batalkan di tempat Anda membayar. Di iPhone itu adalah Pengaturan, nama Anda, lalu Langganan, seperti dalam panduan membatalkan langganan di iPhone. Di Android itu adalah daftar langganan Play Store, seperti dalam panduan membatalkan langganan di Google Play. Pengembalian dana pun diurus oleh mereka.

Pengembalian dana: aturan 30 hari

Ketika Microsoft menagih Anda, kebijakan pengembalian dana mencakup dua kasus. Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dalam 30 hari sejak pembelian pertama Anda atau sebelum tanggal penagihan berulang pertama Anda, mana yang lebih dulu. Anda juga bisa mendapatkan kembali biaya perpanjangan terbaru jika Anda membatalkan dalam 30 hari sejak pembayaran itu. Kebijakan itu membatasinya pada "satu kali per akun Microsoft, per produk langganan."

Untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat, Anda harus membatalkan terlebih dahulu, dan Microsoft memperingatkan bahwa "Tidak semua pembatalan akan menghasilkan pengembalian dana." Beberapa negara menambahkan pengembalian dana secara proporsional di atas itu, dan halaman pengembalian dana Microsoft mencantumnya. Uji coba gratis lebih sederhana. Batalkan dalam 30 hari sejak mendaftar dan Anda tidak ditagih.

Apa yang terjadi pada OneDrive, Outlook dan Office

Bagian inilah yang menentukan kapan sebaiknya Anda membatalkan. Saat paket berakhir, OneDrive turun ke 5 GB gratis. Jika melebihi batas itu, berkas Anda menjadi baca saja. Anda masih dapat mengunduh atau menghapusnya, tetapi unggahan dan sinkronisasi berhenti. Setelah tiga bulan melampaui batas, akun dibekukan, dan setelah enam bulan, menurut Microsoft, ia "mungkin menghapus OneDrive Anda dan semua berkas di dalamnya. Anda tidak dapat memulihkan berkas ini setelah dihapus."

Kotak surat Outlook.com Anda turun ke kelonggaran gratis, dan jika melebihi kuota, kirim dan terima email dapat berhenti. Aplikasi Office desktop masuk ke mode fungsionalitas berkurang, yang memungkinkan Anda membuka dan mencetak dokumen tetapi tidak mengeditnya atau membuat yang baru. Versi web tetap gratis.

Pada paket Family semua orang kehilangan penyimpanan tambahan pada waktu yang sama. Dengan kata-kata Microsoft, "semua orang yang Anda bagikan langganan dengan juga akan memiliki kelonggaran penyimpanan mereka dikurangi." Beri tahu mereka sebelum Anda membatalkan.

Kesalahan yang paling mahal

Membatalkan dulu dan baru memikirkan berkas belakangan. Sebelum Anda mengonfirmasi, periksa berapa banyak yang Anda simpan di OneDrive. Jika lebih dari 5 GB, pindahkan kelebihannya ke penyimpanan milik Anda sendiri selagi paket masih berjalan. Dan lihat tanda terima Anda sebelum Anda mencari tombol. Jika Apple atau Google menagih Anda, halaman Microsoft tidak bisa membatalkannya. Untuk paket tahunan, pasang pengingat seminggu sebelum perpanjangan, cukup waktu untuk memutuskan dan mengosongkan kelebihan di OneDrive sebelum tagihan.