Cara membatalkan langganan di Google Play

Buka play.google.com/store/account/subscriptions (atau ketuk foto profil Anda di Google Play → Pembayaran & langganan), buka langganannya, dan pilih Batalkan langganan. Anda tetap punya akses sampai akhir periode yang sudah Anda bayar — dan meng-uninstall aplikasinya tidak membatalkan apa pun.

Jalur tercepat

  1. Buka play.google.com/store/account/subscriptions, dalam keadaan masuk ke Akun Google yang memiliki langganan tersebut.
  2. Temukan langganannya dan klik Kelola.
  3. Klik Batalkan langganan.
  4. Pilih alasan di jendela konfirmasi yang muncul, lalu klik Lanjutkan.

Di ponsel, tujuannya sama dengan lebih sedikit klik: buka langganannya di Google Play, ketuk Batalkan langganan, dan ikuti petunjuknya.

Meng-uninstall aplikasi tidak membatalkan apa pun. Google menyatakannya dengan jelas, dan ini adalah kesalahpahaman paling mahal di Android: aplikasinya hilang dari ponsel Anda, tagihannya tetap ada di kartu Anda. Batalkan dulu, baru uninstall.

Menemukan daftar langganan di ponsel Anda

Ada dua jalur resmi, dan mana yang Anda gunakan biasanya tergantung cara ponsel Anda diatur:

  • Lewat Google Play: ketuk foto profil Anda di kanan atas, lalu Pembayaran & langganan.
  • Lewat pengaturan perangkat: buka Setelan, ketuk Google → nama Anda → Kelola Akun Google Anda, lalu ketuk Pembayaran & langgananKelola langganan.

Jika langganan yang Anda yakin punya tidak ada di sana, saran pertama dari Google memang tepat: kemungkinan besar langganan itu ada di Akun Google yang berbeda. Ganti akun dan periksa lagi sebelum menyimpulkan apa pun.

Menjeda, bukan membatalkan

Sebagian aplikasi mengizinkan Anda menjeda alih-alih berhenti sepenuhnya. Ini pilihan yang lebih baik untuk hal-hal musiman — aplikasi kebugaran di bulan Desember, platform kursus di antara semester. Yang didokumentasikan Google:

  • Jeda dimulai di akhir periode penagihan Anda saat ini, bukan seketika.
  • Lama jeda berkisar dari satu minggu sampai tiga bulan, tergantung aplikasi dan langganannya.
  • Untuk menjeda: buka langganannya, klik KelolaJeda pembayaran, pilih durasinya, lalu Konfirmasi.
  • Untuk kembali lebih awal: buka langganannya, klik KelolaLanjutkan. Langganan Anda langsung aktif kembali.

Yang perlu diwaspadai dari menjeda adalah jeda ini berakhir dengan sendirinya. Jeda tiga bulan adalah tagihan dengan sumbu tertunda, dan tidak ada apa pun di ponsel Anda yang akan memperingatkan sehari sebelum jeda itu berakhir. Jika Anda menjeda, simpan tanggal aktif kembalinya di tempat yang benar-benar akan Anda lihat.

Yang terjadi setelah Anda membatalkan

Anda tetap bisa memakai langganan itu untuk masa yang sudah Anda bayar. Contoh nyata dari Google sendiri: beli langganan satu tahun pada 1 Januari seharga $10, batalkan pada 1 Juli, dan Anda tetap punya akses sampai 31 Desember, tanpa tagihan lagi pada 1 Januari berikutnya.

Ada dua kasus khusus yang perlu diketahui. Paket prabayar tidak perlu dibatalkan — paket ini berakhir dengan sendirinya di akhir periode penagihannya, dan paket prabayar yang belum terpakai mungkin bisa dikembalikan dananya. Dan jika pengembang menarik aplikasinya dari Google Play, langganan Anda ke depan otomatis dibatalkan, meskipun tagihan yang sudah lewat umumnya tidak bisa dikembalikan.

Berlangganan lagi nanti

Membatalkan bukan pintu yang terkunci di belakang Anda. Kembali ke daftar langganan Anda dan klik Berlangganan lagi di sebelah langganan yang ingin Anda pakai kembali. Google mencatat bahwa sebagian langganan tidak tersedia untuk dilanggan ulang — dalam kasus itu Anda harus mendaftar lagi dari awal, dengan harga yang berlaku saat itu. Itu alasan nyata untuk memeriksa harganya sebelum membatalkan sesuatu yang kemungkinan besar ingin Anda pakai lagi tiga bulan dari sekarang.

Yang tidak ditampilkan daftar Google Play

Daftar Play hanya lengkap untuk satu hal: langganan yang ditagih lewat Google Play. Itu porsi yang jauh lebih kecil dari pengeluaran bulanan Anda daripada yang terasa. Yang tidak ada di daftar itu:

  • Apa pun yang Anda langganan lewat situs perusahaan itu sendiri dengan kartu Anda — kebanyakan pendaftaran streaming yang dilakukan lewat laptop, situs berita, paket penyimpanan, sebagian besar perangkat lunak.
  • Keanggotaan gym, asuransi, dan kontrak lain yang menagih Anda langsung.
  • Langganan yang ditagih oleh operator seluler Anda.
  • Apa pun yang dibeli lewat iPhone di rumah Anda, yang justru ada di daftar Apple.
  • Apa pun di Akun Google kedua — profil kerja, alamat lama yang masih Anda terima suratnya.

Tidak satu pun dari itu adalah kekurangan Google Play. Sebuah toko hanya bisa menampilkan apa yang ditagihkannya kepada Anda. Tapi itu berarti layar langganan yang bersih bukan hal yang sama dengan mutasi rekening yang bersih, dan celah di antara keduanya itulah tempat tagihan-tagihan terlupakan bersembunyi.

Satu hal lagi yang diam-diam membatalkan langganan

Google memperingatkan bahwa jika metode pembayaran Anda ditolak atau saldonya tidak cukup, langganan Anda bisa dibatalkan — dan Anda harus mengaturnya lagi dari awal. Layak untuk memeriksa tanggal kedaluwarsa kartu utama Anda selagi berada di Pembayaran & langganan, terutama untuk langganan yang tidak ingin Anda kehilangan.

Play hanya mendaftar apa yang ditagih Play

Semua yang lain — pendaftaran lewat situs, gym, asuransi — jadi tanggung jawab Anda untuk mengingatnya. Tambahkan sekali di Subby, pilih kapan Anda ingin diingatkan, dan berhenti baru menyadarinya lewat mutasi rekening.

Gratis · Tanpa akun · Tanpa login bank

Ketahui persis ke mana uang Anda pergi.

Gratis · Tanpa akun · Tanpa login bank