Cómo darte de baja de Microsoft 365

Date de baja en account.microsoft.com/services: Administrar, luego Desactivar facturación recurrente o Cancelar suscripción. De cualquier forma tu plan sigue hasta su fecha de término. Si usas OneDrive, haz una cosa primero. Todo lo que pase de 5 GB queda en solo lectura cuando el plan termina, y Microsoft puede borrarlo seis meses después.

Por el equipo de Subby·Actualizado 17 de octubre de 2026

Desactiva la facturación recurrente, o date de baja

Microsoft te da dos botones que suenan diferentes y terminan más o menos igual. Desactiva la facturación recurrente y «no se te cobrará en el futuro». Mantienes la suscripción hasta la fecha de vencimiento que aparece en tu cuenta. Darte de baja también te deja los beneficios hasta el final del período de facturación actual, y es la ruta para un reembolso si aún estás dentro de la ventana descrita abajo.

Cómo darte de baja de Microsoft 365 cuando Microsoft te cobra

1. Ve a account.microsoft.com/services e inicia sesión con la cuenta de Microsoft con la que compraste la suscripción.
2. Encuentra Microsoft 365 y selecciona Administrar.
3. Selecciona Desactivar facturación recurrente, o Cancelar suscripción si eso es lo que la página ofrece.
4. Lee los detalles, baja y elige No quiero mi suscripción.

El otro botón en esa página, Quiero mantener mis beneficios, retrocede sin cambiar nada. Espera que Microsoft liste lo que estás a punto de perder antes de dejarte terminar.

Si Apple, Google Play o una tienda te cobra

¿Compraste Microsoft 365 dentro de la app del iPhone, desde Google Play, o de una tienda minorista como Amazon? Entonces Microsoft no es quien cobra, y su página de ayuda dice que «no puede cancelar, reembolsar ni modificar la facturación de estas suscripciones». Date de baja donde pagas. En un iPhone eso es Ajustes, tu nombre, luego Suscripciones, como en darte de baja de suscripciones en iPhone. En Android es la lista de suscripciones de Play Store, como en darte de baja de suscripciones en Google Play. Los reembolsos también se piden con ellos.

Reembolsos: la regla de 30 días

Cuando Microsoft te cobra, su política de reembolso cubre dos casos. Puedes obtener un reembolso dentro de 30 días de tu primera compra o antes de tu primera fecha de facturación recurrente, lo que sea primero. También puedes recuperar el cargo de renovación más reciente si te das de baja dentro de 30 días de ese pago. La política limita esto a «una vez por cuenta de Microsoft, por producto de suscripción.»

Para averiguar si calificas, tienes que darte de baja primero, y Microsoft advierte que «no todas las bajas resultarán en un reembolso.» Algunos países añaden un reembolso prorrateado encima, y la página de reembolso de Microsoft los lista. Una prueba gratuita es más simple. Date de baja dentro de 30 días de registrarte y no se te cobra.

Qué pasa con OneDrive, Outlook y Office

Esta parte decide cuándo te das de baja. Cuando el plan termina, OneDrive vuelve a los 5 GB gratuitos. Si lo superas, tus archivos se vuelven de solo lectura. Aún puedes descargarlos o borrarlos, pero las cargas y sincronizaciones se detienen. Después de tres meses por encima del límite la cuenta se congela, y después de seis, según Microsoft, puede «borrar tu OneDrive y todos los archivos en él. No puedes recuperar estos archivos después de que se borren.»

Tu buzón de Outlook.com vuelve a la capacidad gratuita, y si excedes la cuota, enviar y recibir correo puede detenerse. Las apps de Office de escritorio entran en modo de funcionalidad reducida, que te deja abrir e imprimir documentos pero no editarlos ni crear unos nuevos. Las versiones web siguen siendo gratuitas.

En un plan Family todos pierden el almacenamiento extra al mismo tiempo. En palabras de Microsoft, «todas las personas con las que compartiste tu suscripción también tendrán sus asignaciones de almacenamiento reducidas.» Avísales antes de darte de baja.

El error que cuesta más

Darte de baja primero y pensar en archivos después. Antes de confirmar, revisa cuánto guardas en OneDrive. Si es más de 5 GB, mueve el exceso a una unidad que sea tuya mientras el plan aún está activo. Y mira tu recibo antes de buscar el botón. Si Apple o Google te cobra, la página de Microsoft no puede darte de baja. En un plan anual, obtén un recordatorio una semana antes de la renovación, suficiente tiempo para decidir y para mover tus archivos antes del cargo.