如何取消Microsoft 365

在account.microsoft.com/services取消Microsoft 365：點管理，再點關閉定期計費或取消訂閱。不論選哪一個，訂閱都會用到結束日期。如果你使用OneDrive，先做一件事：超過5GB的內容在訂閱結束後會變成唯讀，Microsoft可能在六個月後將其刪除。

由Subby團隊撰寫·最後更新於 2026年10月17日

關閉定期計費，還是取消訂閱

Microsoft提供兩個聽起來不同、但大多殊途同歸的按鈕。關閉定期計費後，「你日後將不會再被扣款」。訂閱會一直保留到你帳戶中顯示的到期日。取消訂閱同樣會讓你的權益保留到目前計費週期結束，而且如果你還在下文所說的期限內，這也是申請退款的途徑。

由Microsoft扣款時，如何取消Microsoft 365

1. 前往account.microsoft.com/services，用購買訂閱時使用的Microsoft帳戶登入。
2. 找到Microsoft 365，選擇管理。
3. 選擇關閉定期計費；如果頁面提供的是取消訂閱，就選它。
4. 閱讀詳細資訊，向下捲動，選擇我不想要我的訂閱。

該頁面上的另一個按鈕我想保留我的權益會直接退出，不做任何變更。在你完成操作之前，Microsoft會先列出你即將失去的內容。

由Apple、Google Play或商店扣款時

是在iPhone App內、Google Play，或Amazon這類零售商購買的Microsoft 365嗎？那麼扣款方就不是Microsoft，它的說明頁面寫明Microsoft「無法取消、退款或修改這些訂閱的計費」。請在你付款的地方取消。在iPhone上是設定、你的名字、訂閱項目，請參考在iPhone上取消訂閱。在Android上是Play商店的訂閱清單，請參考在Google Play上取消訂閱。退款也要透過它們辦理。

退款：30天規則

由Microsoft扣款時，它的退款政策涵蓋兩種情況。你可以在首次購買後30天內，或在第一個定期計費日之前（以先到者為準）申請退款。如果你在最近一次續訂付款後30天內取消，也可以拿回那筆續訂費用。政策把這限定為「每個Microsoft帳戶、每項訂閱產品一次。」

想知道自己是否符合資格，得先取消，而Microsoft提醒：「並非所有取消都會退款。」有些國家還會另外提供依比例計算的退款，Microsoft的退款頁面列出了這些國家。免費試用就簡單多了：在註冊後30天內取消，就不會被扣款。

OneDrive、Outlook和Office會怎樣

這一部分決定了你該什麼時候取消。訂閱結束後，OneDrive會回到免費的5GB。如果你超出這個額度，檔案會變成唯讀。你仍然可以下載或刪除它們，但上傳和同步會停止。超出額度三個月後帳戶會被凍結，六個月後，Microsoft說它「可能會刪除你的OneDrive及其中的所有檔案。這些檔案刪除後即無法復原。」

你的Outlook.com信箱會回到免費額度，超出配額後，收發郵件可能會停止。桌面版Office應用程式會進入功能縮減模式，可以開啟和列印文件，但不能編輯，也不能新增。網頁版仍然免費。

如果是家用版訂閱，所有人會同時失去額外的儲存空間。用Microsoft的話來說，「與你共用訂閱的所有人，其儲存額度也會減少。」取消之前先通知他們。

代價最大的錯誤

先取消，之後才考慮檔案。確認之前，先看看你在OneDrive裡存了多少。如果超過5GB，趁訂閱還沒結束，把多出來的部分移到你自己的硬碟。另外，先看你的收據，再去找取消按鈕。如果是Apple或Google在扣款，Microsoft的頁面是取消不了的。如果是年度訂閱，可以設定續訂前一週的提醒，這樣有足夠的時間做決定，並在扣款前清理OneDrive。