怎么取消Microsoft 365

在account.microsoft.com/services取消Microsoft 365：点管理，再点关闭定期计费或取消订阅。不管选哪个，订阅都会用到结束日期。如果你用OneDrive，先做一件事：超过5GB的内容在订阅结束后会变成只读，Microsoft可能在六个月后将其删除。

由Subby团队撰写·最后更新于 2026年10月17日

关闭定期计费，还是取消订阅

Microsoft提供两个听起来不同、但大多殊途同归的按钮。关闭定期计费后，“你以后将不会再被扣费”。订阅会一直保留到你账户里显示的到期日。取消订阅同样会让你的权益保留到当前计费周期结束，而且如果你还在下文所说的期限内，这也是申请退款的途径。

由Microsoft扣费时，怎么取消Microsoft 365

1. 打开account.microsoft.com/services，用购买订阅时使用的Microsoft账户登录。
2. 找到Microsoft 365，选择管理。
3. 选择关闭定期计费；如果页面提供的是取消订阅，就选它。
4. 阅读详情，向下滚动，选择我不想要我的订阅。

该页面上的另一个按钮我想保留权益会直接退出，不做任何更改。在你完成操作之前，Microsoft会先列出你即将失去的内容。

由Apple、Google Play或商店扣费时

是在iPhone应用内、Google Play或Amazon这样的零售商那里买的Microsoft 365吗？那么扣费方不是Microsoft，它的帮助页面写明Microsoft“无法取消、退款或修改这些订阅的计费”。要在你付款的地方取消。在iPhone上是设置、你的姓名、订阅，参见在iPhone上取消订阅。在Android上是Play商店的订阅列表，参见在Google Play上取消订阅。退款也要通过它们办理。

退款：30天规则

由Microsoft扣费时，它的退款政策涵盖两种情况。你可以在首次购买后30天内，或在首次定期计费日之前（以先到者为准）申请退款。如果你在最近一次续订付款后30天内取消，也可以拿回这一笔续订费用。政策把这限定为“每个Microsoft账户、每种订阅产品一次。”

想知道自己是否符合条件，得先取消，而Microsoft提醒说：“并非所有取消都会退款。”有些国家还会另外提供按比例退款，Microsoft的退款页面列出了这些国家。免费试用就简单多了：在注册后30天内取消，就不会被扣费。

OneDrive、Outlook和Office会怎样

这一部分决定了你该什么时候取消。订阅结束后，OneDrive会回落到免费的5GB。如果你超出了这个额度，文件会变成只读。你仍然可以下载或删除它们，但上传和同步会停止。超出额度三个月后账户会被冻结，六个月后，Microsoft说它“可能会删除你的OneDrive及其中的所有文件。这些文件删除后无法恢复。”

你的Outlook.com邮箱会回落到免费额度，超出配额后，收发邮件可能会停止。桌面版Office应用会进入功能受限模式，可以打开和打印文档，但不能编辑，也不能新建。网页版仍然免费。

如果是家庭版订阅，所有人会同时失去额外的存储空间。用Microsoft的话说，“与你共享订阅的所有人的存储额度也将减少。”取消之前先通知他们。

代价最大的错误

先取消，之后再考虑文件。确认之前，先看看你在OneDrive里存了多少。如果超过5GB，趁订阅还没结束，把多出来的部分移到你自己的硬盘上。另外，先看你的收据，再去找取消按钮。如果是Apple或Google在扣费，Microsoft的页面是取消不了的。如果是年度订阅，可以设置续订前一周的提醒，这样有足够的时间来做决定，并在扣费前清理OneDrive。