Πώς να ακυρώσετε το Microsoft 365
Ακυρώστε το Microsoft 365 στο account.microsoft.com/services: Διαχείριση και μετά Απενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης ή Ακύρωση συνδρομής. Και στις δύο περιπτώσεις το πλάνο ισχύει μέχρι την ημερομηνία λήξης. Αν χρησιμοποιείτε OneDrive, κάντε πρώτα ένα πράγμα. Ό,τι ξεπερνά τα 5 GB γίνεται μόνο για ανάγνωση όταν τελειώσει το πλάνο, και η Microsoft μπορεί να το διαγράψει έξι μήνες αργότερα.




Απενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης ή ακύρωση
Η Microsoft σάς δίνει δύο κουμπιά που ακούγονται διαφορετικά και στις περισσότερες περιπτώσεις καταλήγουν στο ίδιο. Αν απενεργοποιήσετε την αυτόματη χρέωση, «δεν θα χρεώνεστε στο μέλλον». Κρατάτε τη συνδρομή μέχρι την ημερομηνία λήξης που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας. Και η ακύρωση σάς αφήνει τα οφέλη μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, και είναι ο δρόμος προς την επιστροφή χρημάτων αν βρίσκεστε ακόμη μέσα στο παράθυρο που περιγράφεται παρακάτω.
Πώς να ακυρώσετε το Microsoft 365 όταν σας χρεώνει η Microsoft
- Πηγαίνετε στο account.microsoft.com/services και συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft με τον οποίο αγοράσατε τη συνδρομή.
- Βρείτε το Microsoft 365 και επιλέξτε Διαχείριση.
- Επιλέξτε Απενεργοποίηση αυτόματης χρέωσης ή Ακύρωση συνδρομής, ανάλογα με το τι προσφέρει η σελίδα.
- Διαβάστε τις λεπτομέρειες, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Δεν θέλω τη συνδρομή μου.
Το άλλο κουμπί σε εκείνη τη σελίδα, Θέλω να κρατήσω τα οφέλη μου, κάνει πίσω χωρίς να αλλάξει τίποτα. Περιμένετε η Microsoft να παραθέσει τι πρόκειται να χάσετε πριν σας αφήσει να ολοκληρώσετε.
Αν σας χρεώνει η Apple, το Google Play ή ένα κατάστημα
Αγοράσατε το Microsoft 365 μέσα από την εφαρμογή στο iPhone, από το Google Play ή από έναν έμπορο όπως το Amazon; Τότε δεν σας χρεώνει η Microsoft, και η σελίδα βοήθειάς της λέει ότι «δεν μπορεί να ακυρώσει, να επιστρέψει χρήματα ή να τροποποιήσει τη χρέωση για αυτές τις συνδρομές». Ακυρώστε εκεί που πληρώνετε. Στο iPhone αυτό είναι οι Ρυθμίσεις, το όνομά σας και μετά οι Συνδρομές, όπως στον οδηγό ακύρωση συνδρομών στο iPhone. Στο Android είναι η λίστα συνδρομών του Play Store, όπως στον οδηγό ακύρωση συνδρομών στο Google Play. Και οι επιστροφές χρημάτων περνούν από εκεί.
Επιστροφές χρημάτων: ο κανόνας των 30 ημερών
Όταν σας χρεώνει η Microsoft, η πολιτική επιστροφών της καλύπτει δύο περιπτώσεις. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την πρώτη αγορά ή πριν από την πρώτη ημερομηνία αυτόματης χρέωσης, όποιο από τα δύο έρθει νωρίτερα. Μπορείτε επίσης να πάρετε πίσω την πιο πρόσφατη χρέωση ανανέωσης αν ακυρώσετε εντός 30 ημερών από εκείνη την πληρωμή. Η πολιτική το περιορίζει σε «μία φορά ανά λογαριασμό Microsoft, ανά προϊόν συνδρομής.»
Για να μάθετε αν δικαιούστε επιστροφή, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε, και η Microsoft προειδοποιεί ότι «δεν καταλήγουν όλες οι ακυρώσεις σε επιστροφή χρημάτων.» Ορισμένες χώρες προσθέτουν επιπλέον αναλογική επιστροφή, και η σελίδα επιστροφών της Microsoft τις απαριθμεί. Μια δωρεάν δοκιμή είναι πιο απλή. Ακυρώστε εντός 30 ημερών από την εγγραφή και δεν χρεώνεστε.
Τι συμβαίνει με το OneDrive, το Outlook και το Office
Αυτό το σημείο καθορίζει πότε θα ακυρώσετε. Όταν τελειώσει η συνδρομή, το OneDrive επιστρέφει στα δωρεάν 5 GB. Αν τα ξεπερνάτε, τα αρχεία σας γίνονται μόνο για ανάγνωση. Μπορείτε ακόμη να τα κατεβάσετε ή να τα διαγράψετε, αλλά το ανέβασμα και ο συγχρονισμός σταματούν. Μετά από τρεις μήνες πάνω από το όριο ο λογαριασμός παγώνει, και μετά από έξι μήνες, όπως λέει η Microsoft, ενδέχεται «να διαγράψει το OneDrive σας και όλα τα αρχεία σε αυτό. Δεν μπορείτε να ανακτήσετε αυτά τα αρχεία αφού διαγραφούν.»
Το γραμματοκιβώτιό σας στο Outlook.com επιστρέφει στον δωρεάν χώρο, και πάνω από το όριο η αποστολή και η λήψη αλληλογραφίας μπορεί να σταματήσει. Οι εφαρμογές Office για υπολογιστή μπαίνουν σε λειτουργία μειωμένης λειτουργικότητας, που σας επιτρέπει να ανοίγετε και να εκτυπώνετε έγγραφα, αλλά όχι να τα επεξεργάζεστε ή να δημιουργείτε νέα. Οι εκδόσεις web παραμένουν δωρεάν.
Σε συνδρομή Family όλοι χάνουν τον επιπλέον αποθηκευτικό χώρο ταυτόχρονα. Με τα λόγια της Microsoft, «όλα τα άτομα με τα οποία μοιραστήκατε τη συνδρομή σας θα έχουν επίσης μειωμένο αποθηκευτικό χώρο.» Ενημερώστε τα πριν ακυρώσετε.
Το λάθος που κοστίζει περισσότερο
Να ακυρώσετε πρώτα και να σκεφτείτε τα αρχεία μετά. Πριν επιβεβαιώσετε, ελέγξτε πόσα κρατάτε στο OneDrive. Αν είναι πάνω από 5 GB, μεταφέρετε τα περισσεύματα σε δίσκο που σας ανήκει όσο η συνδρομή είναι ακόμη ενεργή. Και κοιτάξτε την απόδειξή σας πριν ψάξετε το κουμπί. Αν σας χρεώνει η Apple ή η Google, η σελίδα της Microsoft δεν μπορεί να την ακυρώσει. Σε ετήσια συνδρομή, ορίστε μια υπενθύμιση μία εβδομάδα πριν από την ανανέωση, αρκετό χρόνο για να αποφασίσετε και να αδειάσετε το OneDrive πριν από τη χρέωση.
Μια ετήσια ανανέωση αξίζει προειδοποίηση μίας εβδομάδας
Βάλτε το Microsoft 365 στο Subby με την ημερομηνία ανανέωσης και μια υπενθύμιση μία εβδομάδα νωρίτερα. Είναι αρκετός χρόνος για να αποφασίσετε και να μεταφέρετε τα αρχεία σας πριν από τη χρέωση. Καθώς πλησιάζει η ημερομηνία, η Αρχική το εμφανίζει ανάμεσα στις επόμενες πληρωμές. Δωρεάν, με διαφημίσεις, και δεν ζητά ποτέ λογαριασμό ή σύνδεση με τράπεζα.
Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση
Πηγές
- Microsoft Support. Cancel a Microsoft 365 subscription
- Microsoft Support. Turn recurring billing on or off for a Microsoft subscription
- Microsoft Support. Where can I manage my Microsoft 365 subscription?
- Microsoft Support. How to get a refund on a Microsoft subscription
- Microsoft Support. Microsoft subscription refund policy
- Microsoft Support. What happens when your Microsoft 365 subscription expires
- Microsoft Support. My OneDrive says it's full
- Microsoft Support. Cancel your free trial of Microsoft 365
- Apple Support. If you want to cancel a subscription from Apple
- Google Play Help. Cancel, pause, or change a subscription on Google Play