Como cancelar Microsoft 365

Cancela Microsoft 365 em account.microsoft.com/services: Gerir, depois Desativar faturação recorrente ou Cancelar subscrição. De qualquer forma o plano corre até à sua data de término. Se usas OneDrive, faz uma coisa primeiro. Qualquer coisa acima de 5 GB fica só de leitura quando o plano termina, e a Microsoft pode apagá-la seis meses depois.

Pela equipa do Subby·Última atualização 17 de outubro de 2026

Desativar faturação recorrente, ou cancelar

A Microsoft dá-te dois botões que soam diferentes e na sua maioria terminam da mesma forma. Desativar faturação recorrente e “não serás faturado no futuro”. Manténs a subscrição até à data de expiração mostrada na tua conta. Cancelar também te deixa os benefícios até ao fim do período de faturação atual, e é a rota para um reembolso se ainda estiveres dentro da janela descrita abaixo.

Como cancelar Microsoft 365 quando a Microsoft te fatura

1. Vai a account.microsoft.com/services e inicia sessão com a conta Microsoft com a qual compraste a subscrição.
2. Encontra Microsoft 365 e seleciona Gerir.
3. Seleciona Desativar faturação recorrente, ou Cancelar subscrição se for isso que a página oferece.
4. Lê os detalhes, desce e escolhe Não quero a minha subscrição.

O outro botão nessa página, Quero manter os meus benefícios, volta sem mudar nada. Espera que a Microsoft liste o que estás prestes a perder antes de te deixar acabar.

Se for a Apple, o Google Play ou uma loja a faturar-te

Compraste o Microsoft 365 dentro da aplicação no iPhone, no Google Play ou num retalhista como a Amazon? Então não é a Microsoft quem te fatura, e a sua página de ajuda diz que “não pode cancelar, reembolsar ou modificar faturação para estas subscrições”. Cancela onde pagas. Num iPhone, é em Definições, o teu nome, depois Subscrições, como em cancelar subscrições no iPhone. No Android, é a lista de subscrições da Play Store, como em cancelar subscrições no Google Play. Os reembolsos também são pedidos a eles.

Reembolsos: a regra de 30 dias

Quando a Microsoft te fatura, a sua política de reembolso cobre dois casos. Podes obter um reembolso nos 30 dias da tua primeira compra ou antes da tua primeira data de faturação recorrente, o que chegar primeiro. Também podes recuperar a cobrança de renovação mais recente se cancelares nos 30 dias desse pagamento. A política limita isto a “uma vez por conta Microsoft, por produto de subscrição.”

Para descobrir se qualificas, tens de cancelar primeiro, e a Microsoft avisa que “nem todos os cancelamentos resultarão num reembolso.” Alguns países adicionam um reembolso proporcional além disso, e a página de reembolso da Microsoft lista-os. Um teste grátis é mais simples. Cancela nos 30 dias de te inscreveres e não és cobrado.

O que acontece a OneDrive, Outlook e Office

Esta parte decide quando cancelas. Quando o plano termina, OneDrive volta aos 5 GB gratuitos. Se os ultrapassares, os teus ficheiros ficam só de leitura. Ainda podes descarregá-los ou apagá-los, mas os carregamentos e a sincronização param. Após três meses acima do limite a conta fica congelada, e após seis meses, segundo a Microsoft, “pode apagar o teu OneDrive e todos os ficheiros nele. Não consegues recuperar estes ficheiros depois de apagados.”

A tua caixa de correio Outlook.com volta à capacidade gratuita, e acima da quota, enviar e receber correio pode parar. As aplicações desktop Office entram em modo de funcionalidade reduzida, que te deixa abrir e imprimir documentos mas não editá-los ou criar novos. As versões web continuam gratuitas.

Num plano Family toda a gente perde o armazenamento extra ao mesmo tempo. Nas palavras da Microsoft, “todas as pessoas com quem partilhaste a tua subscrição também terão os seus limites de armazenamento reduzidos.” Diz-lhes antes de cancelar.

O erro que custa mais

Cancelar primeiro e pensar em ficheiros depois. Antes de confirmar, verifica quanto manténs no OneDrive. Se forem mais de 5 GB, move o excesso para uma unidade tua enquanto o plano ainda corre. E olha para o teu recibo antes de procurares pelo botão. Se for a Apple ou a Google a faturar-te, a página da Microsoft não o consegue cancelar. Num plano anual, recebe um lembrete uma semana antes da renovação, tempo suficiente para decidir e para libertar espaço no OneDrive antes da cobrança.