Come disdire Super Duolingo
Nell’app, tocca l’icona Super, poi l’ingranaggio, Gestisci abbonamento e Annulla abbonamento, e conferma con Google Play, l’App Store o Alipay. Sul web, vai su immagine del profilo, Impostazioni, Super Duolingo, poi Annulla abbonamento. La tua serie e i progressi restano, e Super dura fino alla fine del periodo.




Disdici dove ti sei abbonato
Il centro assistenza di Duolingo mette la regola per prima: «Dovrai annullare l’abbonamento in base a come lo hai attivato in origine.» Super può partire dall’app per iPhone, dall’app Android o da un browser web. Duolingo Max si vende solo nelle app, quindi un piano Max passa sempre dallo store che hai usato.
| Dove ti sei abbonato | Dove disdire |
|---|---|
| L’app Duolingo su iPhone o Android | Nell’app, poi conferma con l’App Store, Google Play o Alipay |
| Le impostazioni del telefono | I passaggi di Apple su iPhone, una richiesta all’assistenza su Android |
| Un browser web | duolingo.com → Impostazioni → Super Duolingo |
Come disdire nell’app Duolingo
- Apri l’app Duolingo.
- Tocca l’icona Super in alto nella schermata iniziale.
- Tocca l’icona a forma di ingranaggio per le Impostazioni.
- Tocca Gestisci abbonamento.
- Seleziona Annulla abbonamento e prosegui nelle schermate.
- Conferma la disdetta con Google Play, l’App Store o Alipay.
Se ti fattura Apple, funziona anche l’elenco di Impostazioni di Apple, nello stesso modo in cui disdici qualsiasi abbonamento su iPhone. Con una prova gratuita dell’App Store, la regola di Apple è disdire almeno 24 ore prima che la prova finisca. Se hai attivato Super dalle impostazioni del telefono anziché dall’app, Duolingo manda chi ha un iPhone alle istruzioni di Apple e chiede a chi ha Android di inviare una richiesta all’assistenza.
Come disdire sul web
- Accedi al tuo account Duolingo da un browser web.
- Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto nella schermata iniziale e scegli Impostazioni.
- Seleziona Super Duolingo.
- Seleziona Annulla abbonamento e conferma.
Cosa succede dopo la disdetta
Meno di quanto si teme. Duolingo dice che «La tua serie e i progressi di apprendimento non saranno toccati.» Tieni le funzioni Super per il resto del periodo che hai pagato, la fatturazione automatica si ferma, e puoi riattivare quando vuoi. La versione gratuita a cui torni ha le stesse lezioni, perché Duolingo offre lo stesso contenuto delle lezioni a tutti gli utenti. Se cambi idea prima che il periodo finisca, il tuo Profilo nell’app offre Mantieni il mio abbonamento.
Sul fronte dei soldi la regola è più rigida. «L’annullamento dell’abbonamento non rimborsa retroattivamente i pagamenti già effettuati», e le quote già addebitate non vengono calcolate in proporzione alla data di disdetta. La pagina sui rimborsi di Duolingo aggiunge che gli acquisti in-app in genere non sono rimborsabili. I rimborsi degli abbonamenti su iPhone li gestisce Apple, e chi si è abbonato sul web o su Android può chiedere all’assistenza di Duolingo di esaminare una richiesta.
Piano Famiglia e Max
«Solo il gestore della famiglia può gestire l’abbonamento.» Il gestore aggiunge e rimuove i membri dalla dashboard di Super nell’app. Per entrare vale il contrario: chi ha già un abbonamento a pagamento personale deve disdirlo e aspettare che scada prima di poter entrare in un piano famiglia.
Max include tutto ciò che c’è in Super più le funzioni di IA, e non si può acquistare né usare sul web. Quando passi da Super a Max tramite Apple, Apple fattura l’intero prezzo di Max e rimborsa in proporzione la parte non usata di Super.
L’errore che continua a farti pagare
Eliminare l’app, o l’intero account, e considerare chiusa la faccenda. Duolingo dice chiaramente che nessuna delle due cose disdice l’abbonamento, quindi lo store o Duolingo continua a fatturare finché non disdici nel posto in cui ti sei abbonato. Disdici lì per prima cosa, elimina quello che vuoi dopo, e annota la data in cui finisce il tuo periodo Super.
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Fonti
- Duolingo Help Center. Come disdire il mio abbonamento a Super Duolingo?
- Duolingo Help Center. Come posso richiedere un rimborso?
- Duolingo Help Center. Piano Famiglia
- Duolingo Help Center. Che cos'è Super Duolingo e come mi iscrivo?
- Duolingo Help Center. Che cos'è Duolingo Max?
- Apple Support. Annulla un abbonamento da Apple
- Google Play Help. Annulla, sospendi o modifica un abbonamento su Google Play