Sådan opsiger du Super Duolingo

I appen tapper du på Super-ikonet, derefter på tandhjulet, Administrer abonnement og Opsig abonnement, og bekræfter hos Google Play, App Store eller Alipay. På nettet er det dit profilbillede, Indstillinger, Super Duolingo, derefter Opsig abonnement. Din streak og dine fremskridt bevares, og Super varer til periodens slutning.

Subbys Oversigt med månedens udgift, hvad det svarer til pr. dag, betalt mod resterende, et kort for en prøveperiode, der slutter om syv dage, og de næste betalinger, på AndroidSubbys Oversigt i det helsorte tema, med månedens udgift, et kort for en prøveperiode, der slutter om syv dage, og de næste betalinger, på Android
Subbys Oversigt med månedens udgift, hvad det svarer til pr. dag, betalt mod resterende, et kort for en prøveperiode, der slutter om syv dage, og de næste betalinger, på iPhoneSubbys Oversigt i det helsorte tema, med månedens udgift, et kort for en prøveperiode, der slutter om syv dage, og de næste betalinger, på iPhone
Oversigt, med månedens udgift og de næste betalinger

Opsig der, hvor du abonnerede

Duolingos hjælpecenter nævner reglen først: »Du skal opsige dit abonnement på samme måde, som du oprindeligt startede det.« Super kan starte i iPhone-appen, Android-appen eller en webbrowser. Duolingo Max sælges kun i apperne, så en Max-plan kører altid gennem den appbutik, du brugte.

Hvor du abonneredeHvor du opsiger
Duolingo-appen på iPhone eller AndroidI appen, og bekræft derefter hos App Store, Google Play eller Alipay
Din telefons indstillingerApples trin på iPhone, en supportanmodning på Android
En webbrowserduolingo.com → Indstillinger → Super Duolingo

Sådan opsiger du i Duolingo-appen

  1. Åbn Duolingo-appen.
  2. Tryk på Super-ikonet øverst på hjemmeskærmen.
  3. Tryk på tandhjulsikonet for Indstillinger.
  4. Tryk på Administrer abonnement.
  5. Vælg Opsig abonnement, og fortsæt gennem skærmene.
  6. Bekræft opsigelsen hos Google Play, App Store eller Alipay.

Hvis Apple fakturerer dig, virker listen i Apples Indstillinger også, på samme måde som når du opsiger ethvert abonnement på iPhone. På en gratis prøveperiode i App Store er Apples regel, at du opsiger mindst 24 timer, før prøveperioden slutter. Hvis du startede Super i telefonens indstillinger i stedet for i appen, henviser Duolingo iPhone-brugere til Apples vejledning og beder Android-brugere om at sende en supportanmodning.

Sådan opsiger du på nettet

  1. Log ind på din Duolingo-konto i en webbrowser.
  2. Klik på dit profilbillede øverst på hjemmeskærmen, og vælg Indstillinger.
  3. Vælg Super Duolingo.
  4. Vælg Opsig abonnement, og bekræft.

Hvad der sker efter opsigelse

Mindre end folk frygter. Duolingo skriver: »Din streak og dine læringsfremskridt påvirkes ikke.« Du beholder Super-funktionerne resten af den periode, du har betalt for, den automatiske fakturering stopper, og du kan genaktivere når som helst. Den gratis version, du vender tilbage til, har de samme lektioner, fordi Duolingo tilbyder det samme lektionsindhold til alle brugere. Ombestemmer du dig, før perioden slutter, tilbyder din profil i appen Behold mit abonnement.

Pengesiden er strengere. »Hvis du opsiger dit abonnement, refunderes abonnementsbetalinger ikke med tilbagevirkende kraft«, og betalinger, der allerede er trukket, beregnes ikke forholdsmæssigt efter opsigelsesdatoen. Duolingos side om refusion tilføjer, at køb i appen som regel ikke kan refunderes. Apple håndterer refusion for iPhone-abonnementer, og abonnenter på nettet og Android kan bede Duolingos support om at se på en anmodning.

Familieabonnement og Max

»Kun familiens administrator kan administrere abonnementet.« Administratoren tilføjer og fjerner medlemmer fra Super-oversigten i appen. Det omvendte gælder, når man skal med: den, der har et betalt abonnement i forvejen, skal opsige det og vente på, at det udløber, før vedkommende kan tilslutte sig et familieabonnement.

Max omfatter alt i Super plus AI-funktioner og kan ikke købes eller bruges på nettet. Når du opgraderer fra Super til Max via Apple, opkræver Apple den fulde pris for Max og refunderer den ubrugte del af Super forholdsmæssigt.

Fejlen, der får dig til at blive ved med at betale

At slette appen eller hele kontoen og tro, at så er det klaret. Duolingo skriver tydeligt, at ingen af delene opsiger abonnementet, så butikken eller Duolingo fortsætter med at fakturere, indtil du opsiger det sted, hvor du abonnerede. Opsig dér først, slet bagefter, hvad du vil, og notér den dato, hvor din Super-periode slutter.

Beholder du Super? Hold styr på fornyelsesdatoen

Sæt Super Duolingo i Subby med fornyelsesdatoen eller den dag, prøveperioden slutter, og påmindelsen kommer før betalingen. Gratis at bruge, med reklamer, og uden konto eller banklogin.

Gratis · Ingen konto · Intet banklogin

Vid præcis, hvor dine penge går.

Gratis · Ingen konto · Intet banklogin