Як скасувати HBO Max
Якщо підписку виставляє сам HBO Max, скасуйте її на HBOMax.com/subscription через Cancel Your Subscription. Якщо платить Apple, Google Play, Amazon, Roku чи оператор ТБ, скасовувати треба в них. У будь-якому разі ви дивитеся до кінця оплаченого періоду, а HBO Max не повертає гроші за підписки, які виставляє сам.
З'ясуйте, хто списує гроші
HBO Max продається через довгий список партнерів: магазини застосунків, стримінгові пристрої, інші стримінгові сервіси, компанії інтернету й ТБ, навіть підписку на доставку їжі. Кнопка скасування є в того, хто отримує гроші, тож спершу з'ясуйте це.
- На сайті відкрийте HBOMax.com/subscription і увійдіть. У застосунку на телефоні, планшеті чи комп'ютері виберіть свій профіль, потім Subscription. На телевізорі виберіть значок налаштувань, потім Subscription.
- Прочитайте верхню частину екрана. Там указано, через кого виставляється рахунок за вашу підписку.
| Хто списує гроші | Де кнопка скасування |
|---|---|
| HBO Max, напряму | HBOMax.com/subscription → Cancel Your Subscription |
| Apple | Параметри iPhone або iPad → ваше ім'я → Підписки |
| Google Play | Застосунок Play → значок профілю → Платежі та підписки → Підписки |
| Amazon Appstore або Prime Video Channels | Ваші підписки Amazon або налаштування Prime Video Channels |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → Manage subscription |
| Hulu, YouTube TV або інший потоковий сервіс | Налаштування облікового запису цього сервісу |
| Оператор ТБ, інтернету або мобільного зв'язку | Обліковий запис або лінія підтримки цього оператора |
Як скасувати HBO Max на HBOMax.com
- Перейдіть на HBOMax.com/subscription і увійдіть, якщо потрібно.
- Виберіть Cancel Your Subscription.
- Підтвердіть скасування і запишіть дату закінчення, яку воно показує.
Саме ця дата важлива: до неї можна дивитися. Важливе й підтвердження, адже в довідковому центрі HBO Max сказано, що підписка «автоматично поновлюється, доки ви її не скасуєте». Скасування, яке не дійшло до екрана підтвердження, не відбулося.
Скасування, коли платить Apple або Google Play
Оформили підписку в застосунку на iPhone чи iPad з оплатою через Apple? Скасовуйте в Параметрах, там само, де ви скасовуєте підписки на iPhone:
- Відкрийте Параметри і торкніться свого імені.
- Торкніться Підписки.
- Торкніться HBO Max.
- Торкніться Скасувати підписку. Можливо, доведеться прокрутити екран, щоб її знайти.
На Android з оплатою через Google Play відкрийте застосунок Play, торкніться значка профілю, потім Платежі та підписки і Підписки. Виберіть HBO Max і торкніться Скасувати підписку. Той самий список у браузері описано в матеріалі як скасувати підписки в Google Play.
Скасування через Amazon, Roku чи оператора ТБ
На сторінці скасування в довідковому центрі HBO Max описано кроки для кожного партнера. Підписки Amazon Appstore вимикаються на Amazon.com/appstoresubscriptions, у розділі «Your Subscriptions». Підписка Prime Video Channels завершується кнопкою Cancel Channel у налаштуваннях Prime Video Channels. На Roku відкрийте my.roku.com/subscriptions, виберіть Manage subscription біля HBO Max і вимкніть автоматичне поновлення. У Hulu HBO Max оформлюється як додаток, який прибирають у розділі Manage Add-ons на сторінці вашого облікового запису Hulu.
Якщо рахунок виставляє компанія, що надає ТБ, інтернет чи мобільний зв'язок, скасовувати треба через неї. Увійдіть в обліковий запис цієї компанії або зателефонуйте їй і попросіть прибрати HBO Max з вашого тарифу.
Коли закінчується доступ і що з поверненням коштів
Після скасування ви можете дивитися до кінця оплаченого розрахункового періоду. На сторінці про повернення коштів HBO Max сказано, що вона не повертає гроші за підписки, які виставляє сама, а за решту відсилає вас до Apple, Google, Amazon чи Roku. Тож чекати до останнього дня немає сенсу, а проґавити його означає заплатити ще за один місяць.
Якщо захочете повернутися
Оформіть підписку знову в тому самому обліковому записі, і, за словами HBO Max, ваші профілі, список My List та історія перегляду повернуться разом із нею. Якщо рахунок виставляв партнер, спершу оформіть підписку в партнера, а потім, до початку перегляду, підключіть обліковий запис партнера до свого наявного облікового запису HBO Max.
Помилка, через яку ви й далі платите
Видалення застосунку. У довідковому центрі HBO Max це сказано одним рядком: «Видалення застосунку HBO Max не скасовує вашу підписку». Видалення з телевізора чи консолі теж нічого не скасовує. Скасовуйте в того, хто виставляє рахунок, і збережіть підтвердження. Якщо плануєте повернутися заради одного сезону, тримайте дату закінчення там, де її побачите, а при повторній підписці налаштуйте нагадування перед наступним списанням, щоб друга половина плану не зірвалася.
Один стримінг закрито. Що поновиться далі?
Додайте HBO Max та решту стримінгових підписок у Subby, і Головна покаже найближчі платежі за датами, кожен із кнопкою «Оплачено». Нагадування прийде раніше за поновлення. Безкоштовно, з рекламою, без облікового запису й входу в банк.
Безкоштовно · Без облікового запису · Без входу в банк