Jak zrezygnować z HBO Max
Jeśli rozlicza cię sam HBO Max, zrezygnuj na HBOMax.com/subscription przez Cancel Your Subscription. Jeśli rozlicza cię Apple, Google Play, Amazon, Roku lub operator TV, rezygnujesz u nich. Tak czy inaczej oglądasz do końca opłaconego okresu, a HBO Max nie zwraca pieniędzy za subskrypcje, które sam rozlicza.
Ustal, kto cię rozlicza
HBO Max jest sprzedawany przez długą listę partnerów: sklepy z aplikacjami, urządzenia do streamingu, inne serwisy streamingowe, operatorów internetu i telewizji, a nawet członkostwo w serwisie z dostawą jedzenia. Przycisk rezygnacji jest u tego, kto pobiera pieniądze, więc sprawdź to na samym początku.
- W przeglądarce wejdź na HBOMax.com/subscription i zaloguj się. W aplikacji na telefonie, tablecie lub komputerze wybierz swój profil, potem Subscription. Na telewizorze wybierz ikonę ustawień, potem Subscription.
- Przeczytaj górną część ekranu. Podaje, przez kogo jest rozliczana twoja subskrypcja.
| Kto cię rozlicza | Gdzie jest przycisk rezygnacji |
|---|---|
| HBO Max, bezpośrednio | HBOMax.com/subscription → Cancel Your Subscription |
| Apple | Ustawienia iPhone'a lub iPada → twoje imię → Subskrypcje |
| Google Play | Aplikacja Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje |
| Amazon Appstore lub Prime Video Channels | Twoje subskrypcje Amazon lub ustawienia Prime Video Channels |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → Manage subscription |
| Hulu, YouTube TV lub inny serwis streamingowy | Ustawienia konta tego serwisu |
| Operator telewizji, internetu lub sieci komórkowej | Konto tego operatora albo jego infolinia |
Jak zrezygnować z HBO Max na HBOMax.com
- Wejdź na HBOMax.com/subscription i zaloguj się, jeśli będzie wymagane.
- Wybierz Cancel Your Subscription.
- Potwierdź rezygnację i zapisz datę wygaśnięcia, którą pokaże ekran.
To właśnie ta data jest ważna: do niej możesz oglądać. Ważne jest też potwierdzenie, bo centrum pomocy HBO Max podaje, że subskrypcja „odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz”. Rezygnacja, która nie dotarła do ekranu potwierdzenia, nie została dokonana.
Rezygnacja, gdy rozlicza cię Apple lub Google Play
Subskrypcja założona w aplikacji na iPhonie lub iPadzie i rozliczana przez Apple? Zrezygnuj w Ustawieniach, czyli tam, gdzie rezygnujesz z subskrypcji na iPhonie:
- Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię.
- Stuknij Subskrypcje.
- Stuknij HBO Max.
- Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Może być konieczne przewinięcie w dół.
Na Androidzie z rozliczeniem przez Google Play otwórz aplikację Play, stuknij ikonę swojego profilu, potem Płatności i subskrypcje i Subskrypcje. Wybierz HBO Max i stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Tę samą listę w przeglądarce opisuje materiał Jak zrezygnować z subskrypcji w Google Play.
Rezygnacja przez Amazon, Roku czy operatora TV
Strona o rezygnacji w centrum pomocy HBO Max podaje kroki dla każdego partnera. Subskrypcje z Amazon Appstore wyłącza się na Amazon.com/appstoresubscriptions, w sekcji „Your Subscriptions”. Subskrypcja Prime Video Channels kończy się przyciskiem Cancel Channel w ustawieniach Prime Video Channels. Na Roku wejdź na my.roku.com/subscriptions, wybierz Manage subscription obok HBO Max i wyłącz automatyczne odnawianie. W Hulu HBO Max jest dodatkiem, który usuwasz w sekcji Manage Add-ons na stronie swojego konta Hulu.
Jeśli rozlicza cię operator telewizji, internetu lub sieci komórkowej, rezygnacja odbywa się przez tę firmę. Zaloguj się na konto tego operatora albo zadzwoń do niego i poproś o usunięcie HBO Max z twojego pakietu.
Kiedy kończy się dostęp i co ze zwrotami
Po rezygnacji możesz oglądać do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Strona o zwrotach HBO Max podaje, że nie zwraca pieniędzy za subskrypcje, które sam rozlicza, a w sprawie pozostałych odsyła do Apple, Google, Amazon lub Roku. Czekanie na ostatni dzień niczego więc nie daje, a przegapienie go kosztuje cię kolejny miesiąc.
Powrót w przyszłości
Zasubskrybuj ponownie na tym samym koncie, a według HBO Max twoje profile, My List i historia oglądania wrócą razem z nią. Jeśli rozliczał cię operator, najpierw załóż subskrypcję u operatora, a potem, zanim zaczniesz oglądać, połącz jego konto z istniejącym kontem HBO Max.
Błąd, przez który płacisz dalej
Usunięcie aplikacji. Centrum pomocy HBO Max ujmuje to jednym zdaniem: „Usunięcie aplikacji HBO Max nie anuluje twojej subskrypcji”. Usunięcie jej z telewizora lub konsoli również niczego nie anuluje. Zrezygnuj u tego, kto cię rozlicza, i zachowaj potwierdzenie. Jeśli planujesz wrócić na jeden sezon, zapisz datę wygaśnięcia tam, gdzie ją zobaczysz, a przy ponownej subskrypcji ustaw przypomnienie przed następną opłatą, żeby druga połowa planu ci nie umknęła.
Jeden serwis z głowy. Który odnawia się następny?
Dodaj HBO Max i resztę serwisów streamingowych do Subby, a Ekran główny pokaże nadchodzące płatności w kolejności dat, każdą z przyciskiem Oznacz jako opłacone. Przypomnienie przyjdzie przed odnowieniem. Bezpłatne, z reklamami, bez konta i bez logowania do banku.
Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku