HBO Maxの解約方法
HBO Maxが請求している場合は、HBOMax.com/subscriptionの「サブスクリプションをキャンセル」で解約します。Apple、Google Play、Amazon、Roku、またはテレビ事業者が請求している場合は、その会社で解約します。いずれの場合も、支払い済みの請求期間の終わりまでストリーミングでき、HBO Max自身が請求している分は払い戻されません。
請求元を確認する
HBO Maxは多くのパートナーを通じて販売されています。アプリストア、ストリーミング機器、ほかのストリーミングサービス、ブロードバンドやテレビの会社、フードデリバリーの会員サービスまであります。キャンセルボタンはお金を受け取る会社の側にあるので、まずそれを確認します。
- ウェブでHBOMax.com/subscriptionにアクセスしてサインインします。スマートフォン、タブレット、パソコンのアプリでは、プロフィールを選択して「サブスクリプション」を選択します。テレビでは、設定アイコンを選択してから「サブスクリプション」を選択します。
- 画面上部を確認します。ここに請求元が表示されます。
| 請求元 | キャンセルボタンの場所 |
|---|---|
| HBO Max、直接契約 | HBOMax.com/subscription → サブスクリプションをキャンセル |
| Apple | iPhoneまたはiPadの設定 → 自分の名前 → サブスクリプション |
| Google Play | Play Store → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 |
| Amazon AppstoreまたはPrime Videoチャネル | AmazonのサブスクリプションまたはPrime Videoチャネル設定 |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → サブスクリプションを管理 |
| Hulu、YouTube TVまたは他のストリーミングサービス | そのサービスのアカウント設定 |
| テレビ、インターネットまたはモバイルの事業者 | その事業者のアカウントまたはサポート窓口 |
HBOMax.comでHBO Maxを解約する手順
- HBOMax.com/subscriptionにアクセスして、サインインを求められたらサインインします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
- 解約を確認し、表示される有効期限を書き留めます。
重要なのはその日付です。その日までは視聴を続けられます。確認も大切です。HBO Maxのヘルプセンターによると、サブスクリプションは「キャンセルされるまで自動的に更新されます」。確認画面まで進んでいない解約は、成立していません。
AppleまたはGoogle Playが請求している場合の解約
iPhoneまたはiPadのアプリで登録し、Appleが請求している場合は、設定から解約します。これはiPhoneでサブスクリプションを解約するときと同じ場所です。
- 「設定」を開き、自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- HBO Maxをタップします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。下にスクロールして見つける必要がある場合があります。
Google Playで請求されているAndroidでは、Play Storeアプリを開き、プロフィールアイコンをタップしてから「お支払いと定期購入」と「定期購入」をタップします。HBO Maxを選択して「定期購入を解約」をタップします。Google Playで定期購入を解約するでは、ウェブで同じ一覧を開く方法も説明しています。
Amazon、Roku、またはテレビ事業者経由で解約する
HBO Max自身の解約ページには、各パートナーごとの手順が載っています。Amazon AppstoreのサブスクリプションはAmazon.com/appstoresubscriptionsの「お客様のサブスクリプション」でオフにします。Prime Videoチャネルのサブスクリプションは、Prime Videoチャネル設定の「チャネルをキャンセル」で終了します。Rokuではmy.roku.com/subscriptionsにアクセスし、HBO Maxの横にある「サブスクリプションを管理」を選択し、自動更新をオフにします。Huluの場合、HBO Maxはアドオンなので、Huluのアカウントページの「アドオンを管理」から外します。
テレビ、ブロードバンド、またはモバイル会社が請求している場合、解約はその会社を通じて行われます。その会社のアカウントにサインインするか、電話で、HBO Maxをプランから外すよう依頼してください。
アクセス終了と払い戻し
キャンセル後、支払い済みの請求期間の終わりまでストリーミングが続けられます。HBO Maxの払い戻しページでは、自分で請求しているサブスクリプションは払い戻されないと述べており、Apple、Google、Amazon、Rokuのものはそれぞれに問い合わせるよう案内しています。最終日まで待っても得はなく、その日を逃すと1か月分余計に支払うことになります。
あとで再登録する
同じアカウントで再登録すると、HBO Maxはプロフィール、マイリスト、視聴履歴が戻ってくると述べています。事業者に請求されていた場合は、まずその事業者側でサブスクリプションを設定し、事業者のアカウントを既存のHBO Maxアカウントに接続してから視聴を始めます。
支払いが続いてしまう間違い
アプリを削除してしまうことです。HBO Maxのヘルプセンターは明確に述べています。「HBO Maxアプリをアンインストールしてもサブスクリプションはキャンセルされません」。テレビやゲーム機から削除しても同じです。請求元で解約し、確認画面を保管します。1シーズンだけ戻りたい場合は、有効期限を目に付く場所に控え、再登録したら次の請求の前にリマインダーを受け取って、後半の計画が抜け落ちないようにしましょう。
1つ片付きました。次に更新されるのはどれでしょう
HBO Maxと残りのストリーミングサービスをSubbyに追加すると、ホームが次の支払いを日付順に表示し、それぞれに「支払い済みにする」が付きます。リマインダーは更新の前に届きます。広告つきで無料、アカウントや銀行ログインは必要ありません。
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