Cómo cancelar PlayStation Plus

Cancelar PlayStation Plus detiene la próxima renovación. La suscripción se mantiene activa hasta la próxima fecha de pago, y después se van los juegos mensuales, el multijugador en línea y el almacenamiento en línea. Cancela en la web en Gestión de cuentas, o en PS5 en Ajustes, luego Usuarios y cuentas.

Por el equipo de Subby·Actualizado 17 de octubre de 2026

Lo que significa cancelar de verdad

Cancelar PlayStation Plus detiene la próxima renovación, no la suscripción que ya has pagado. Según PlayStation: «Una vez que canceles tu suscripción, se desactivará a partir de la próxima fecha de pago.» Hasta entonces conservas todo, así que cancelar pronto en el mes no te cuesta nada. Si cambias de idea antes de esa fecha puedes elegir Reactivar suscripción.

Cómo cancelar PlayStation Plus en la web

1. Inicia sesión en Gestión de cuentas en playstation.com.
2. Selecciona Suscripción en el menú a la izquierda de la pantalla.
3. Selecciona Cancelar suscripción al lado de PlayStation Plus.

La ruta web funciona sea cual sea la consola que tengas, y es la más rápida si no estás sentado delante de la tele.

Cómo cancelar PlayStation Plus en PS5

1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.
2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones > PlayStation Plus.
3. Selecciona Cancelar suscripción.

En PS4

Las páginas de ayuda de Sony dan más de una ruta en PS4. La página de cancelación va a través de PlayStation Plus, luego Gestionar suscripción, luego Suscripción. Otra página va a través de Ajustes, Gestión de cuentas, Información de la cuenta, luego Suscripciones. Las dos acaban en Cancelar suscripción. Si los menús de tu consola no coinciden con ninguna de las dos, usa la ruta web de arriba.

Reembolsos y la ventana de 14 días

La política de Sony en EE.UU.: «Puedes cancelar tu compra de una suscripción y pedir un reembolso en 14 días desde la fecha de la transacción inicial, incluso después de empezar a usar la suscripción.» El reembolso puede reducirse por el tiempo que usaste. Después de esa ventana, cancelar «detiene los cobros de suscripción futuros, pero no recibirás un reembolso de los pagos ya realizados.»

Una prueba gratuita cuenta dentro de los mismos 14 días, y cuando termina se convierte en una suscripción de pago de forma automática. Las reglas difieren fuera de EE.UU., así que lee la política de cancelación de PlayStation Store de tu país.

No lo dejes para el último momento

Las páginas de Sony en EE.UU. dicen que puedes cancelar hasta la próxima fecha de pago. Su guía europea de la suscripción es más estricta. Cancela «menos de 24 horas antes de que venza el pago» y te cobrarán el siguiente período. Considera el día anterior a la renovación como tu fecha límite, vivas donde vivas.

Qué pierdes cuando se acaba

«Una vez que termine tu suscripción a PlayStation Plus perderás acceso a todos los beneficios de PlayStation Plus como juegos mensuales, almacenamiento en línea y multijugador en línea.» Los juegos mensuales que descargaste dejan de funcionar. Las compras con descuento, paquetes canjeados y avatares siguen siendo tuyos. Los juegos del catálogo solo se pueden jugar mientras la suscripción sea válida.

El almacenamiento en línea es lo que tienes que gestionar antes de la fecha. Antes, descarga a la consola las partidas guardadas que te importen desde el almacenamiento en línea. Las páginas de ayuda de Sony no dicen cuánto tiempo se conservan las partidas después de que termine una suscripción, así que no cuentes con encontrarlas después.

El error que te mantiene pagando

Esperar a que una cartera vacía detenga la renovación. Los términos de Sony cierran esa puerta: «Si tu cartera no tiene fondos suficientes cuando vence un pago de suscripción automática recurrente, el saldo se financiará automáticamente desde el método de pago predeterminado en tu registro para cubrir la cuota de suscripción.» Gastar la cartera no cambia nada, y solo cancelar lo hace. Si mantienes PlayStation Plus unos meses más, obtén un recordatorio antes del siguiente cargo para que la decisión llegue antes que el pago.