Comment résilier PlayStation Plus
Résilier PlayStation Plus arrête le prochain renouvellement. L'abonnement reste actif jusqu'à la prochaine date de paiement, puis les jeux mensuels, le multijoueur en ligne et le stockage en ligne disparaissent. Résiliez sur le web dans la Gestion des comptes, ou sur une PS5 sous Paramètres, puis Utilisateurs et comptes.




Ce que résilier fait vraiment
Résilier PlayStation Plus arrête le prochain renouvellement, pas l'abonnement que vous avez déjà payé. Selon PlayStation : « Une fois votre abonnement résilié, il sera désactivé à partir de la prochaine date de paiement. » D'ici là, vous gardez tout, donc résilier tôt dans le mois ne vous coûte rien. Changez d'avis avant cette date et vous pouvez choisir Réactiver l'abonnement.
Comment résilier PlayStation Plus sur le web
- Connectez-vous à la Gestion des comptes sur playstation.com.
- Sélectionnez Abonnement dans le menu de gauche de l'écran.
- Sélectionnez Annuler l'abonnement à côté de PlayStation Plus.
Le chemin web fonctionne quelle que soit la console que vous possédez, et c'est le plus rapide si vous n'êtes pas assis devant la télé.
Comment résilier PlayStation Plus sur PS5
- Allez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.
- Sélectionnez Compte > Paiement et abonnements > Abonnements > PlayStation Plus.
- Sélectionnez Annuler l'abonnement.
Sur PS4
Les pages d'aide de Sony donnent plus d'un chemin sur PS4. La page d'annulation passe par PlayStation Plus, puis Gérer l'abonnement, puis Abonnement. Une autre page passe par Paramètres, Gestion de compte, Informations sur le compte, puis Abonnements. Les deux aboutissent à Annuler l'abonnement. Si les menus de votre console ne correspondent à aucun des deux, utilisez le chemin web ci-dessus.
Remboursements et fenêtre de 14 jours
Politique de Sony aux États-Unis : « Vous pouvez annuler votre achat d'un abonnement et demander un remboursement dans les 14 jours de la date de transaction initiale, même après avoir commencé à utiliser l'abonnement. » Le remboursement peut être réduit selon le temps d'utilisation. Après cette fenêtre, annuler « arrêtera les futurs prélèvements d'abonnement, mais vous ne recevrez pas de remboursement pour les paiements déjà effectués. »
Un essai gratuit compte dans la même fenêtre de 14 jours, et quand il se termine, il se transforme automatiquement en abonnement payant. Les règles diffèrent en dehors des États-Unis, donc lisez la politique d'annulation du PlayStation Store pour votre pays.
Ne le laissez pas à la dernière minute
Les pages de Sony aux États-Unis disent que vous pouvez annuler jusqu'à la prochaine date de paiement. Son guide européen de l'abonnement est plus strict. Annulez « moins de 24 heures avant le paiement prévu » et vous êtes facturé pour la période suivante. Visez le jour avant le renouvellement comme échéance, où que vous viviez.
Ce que vous perdez quand il se termine
« Quand votre abonnement PlayStation Plus se termine, vous perdrez l'accès à tous les avantages PlayStation Plus comme les jeux mensuels, le stockage en ligne et le multijoueur en ligne. » Les jeux mensuels que vous avez téléchargés cesseront de fonctionner. Les achats remisés, les packs échangés et les avatars restent vôtres. Les jeux du catalogue jouent seulement pendant que l'abonnement est valide.
Le stockage en ligne est le seul à gérer avant la date. Téléchargez d'abord toutes les sauvegardes qui comptent pour vous du stockage en ligne vers la console. Les pages d'aide de Sony ne disent pas combien de temps les sauvegardes sont conservées après la fin d'un abonnement, donc ne comptez pas les retrouver plus tard.
L'erreur qui vous garde payant
Compter sur un portefeuille vide pour arrêter le renouvellement. Les conditions de Sony ferment cette porte : « Si votre portefeuille n'a pas assez de fonds quand un paiement récurrent d'abonnement automatique est dû, le solde sera automatiquement alimenté à partir du moyen de paiement par défaut enregistré pour couvrir les frais d'abonnement. » Dépenser le portefeuille ne change rien, et seule la résiliation fonctionne. Si vous gardez PlayStation Plus pour quelques mois de plus, obtenez un rappel avant le prochain prélèvement afin que la décision se prenne avant le paiement.
Vous jouez moins cette saison ?
Mettez PlayStation Plus dans Subby avec sa date de paiement, et le rappel arrive avant le renouvellement avec le montant et la carte. Au fur et à mesure que la date approche, l'écran d'accueil l'affiche parmi les prochains paiements. Gratuit, avec publicités, sans compte ni connexion bancaire.
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Sources
- PlayStation Support. Comment résilier PlayStation Plus
- PlayStation Support. Comment gérer les abonnements sur PlayStation
- PlayStation. Politique d'annulation du PlayStation Store (États-Unis)
- PlayStation. Conditions d'utilisation de PS Plus (États-Unis)
- PlayStation. Qu'est-ce que PlayStation Plus ? Guide de l'abonnement (Europe)