Cómo darte de baja de PlayStation Plus
Darte de baja de PlayStation Plus detiene la próxima renovación. La membresía sigue activa hasta tu siguiente fecha de pago, y entonces desaparecen los juegos mensuales, el multijugador en línea y el almacenamiento en línea. Date de baja en la web desde Gestión de la cuenta, o en una PS5 en Ajustes, luego Usuarios y cuentas.
Qué hace realmente darte de baja
Darte de baja de PlayStation Plus detiene la próxima renovación, no la membresía que ya pagaste. PlayStation lo dice así: «Una vez que des de baja tu suscripción, se desactivará a partir de tu siguiente fecha de pago.» Hasta entonces tienes todo, así que darte de baja pronto en el mes no te cuesta nada. Cambia de idea antes de esa fecha y puedes elegir Reactivar suscripción.
Cómo darte de baja de PlayStation Plus en la web
- Inicia sesión en Gestión de la cuenta en playstation.com.
- Selecciona Suscripción del menú a la izquierda de la pantalla.
- Selecciona Cancelar suscripción al lado de PlayStation Plus.
La ruta por web funciona sea cual sea tu consola, y es la más rápida si no estás frente al televisor.
Cómo darte de baja de PlayStation Plus en PS5
- Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.
- Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones > PlayStation Plus.
- Selecciona Cancelar suscripción.
En PS4
Las páginas de ayuda de Sony ofrecen más de una ruta en PS4. La página de baja pasa por PlayStation Plus, luego Administrar membresía, luego Suscripción. Otra página pasa por Ajustes, Gestión de la cuenta, Información de la cuenta, luego Suscripciones. Las dos terminan en Cancelar suscripción. Si los menús en tu consola no coinciden con ninguno, usa la ruta web de arriba.
Reembolsos y la ventana de 14 días
La política de EE.UU. de Sony: «Puedes dar de baja tu compra de una suscripción y pedir un reembolso en los 14 días desde la fecha de la transacción inicial, aunque ya hayas empezado a usar la suscripción.» El reembolso puede reducirse por el tiempo que hayas usado. Pasada esa ventana, darte de baja «detendrá futuros cargos de suscripción, pero no recibirás un reembolso por pagos ya realizados.»
Una prueba gratuita cuenta dentro de los mismos 14 días, y cuando termina se convierte en una suscripción de pago automáticamente. Las reglas difieren fuera de EE.UU., así que lee la política de cancelación de PlayStation Store para tu país.
No lo dejes para la última hora
Las páginas de EE.UU. de Sony dicen que puedes darte de baja hasta tu siguiente fecha de pago. Su guía de membresía europea es más estricta. Date de baja «menos de 24 horas antes de que venza el pago» y se te cobra el siguiente período. Trata el día antes de la renovación como tu fecha límite dondequiera que vivas.
Qué pierdes cuando termina
«Una vez que termine tu suscripción de PlayStation Plus perderás acceso a todos los beneficios de PlayStation Plus, como juegos mensuales, almacenamiento en línea y multijugador en línea.» Los juegos mensuales que descargaste dejan de funcionar. Las compras con descuento, los packs canjeados y los avatares siguen siendo tuyos. Los juegos del catálogo se juegan solo mientras la suscripción es válida.
El almacenamiento en línea es lo que tienes que resolver antes de la fecha. Descarga los datos guardados que te importen del almacenamiento en línea a la consola primero. Las páginas de ayuda de Sony no dicen cuánto tiempo se conservan los datos después de que termina una membresía, así que no cuentes con encontrarlos después.
El error que te mantiene pagando
El error es esperar que una cartera vacía detenga la renovación. Los términos de Sony cierran esa puerta: «Si tu cartera no tiene suficientes fondos cuando vence un pago automático de suscripción recurrente, el saldo se financiará automáticamente desde el método de pago predeterminado en tu registro para cubrir la cuota de suscripción.» Gastar la cartera no cambia nada, y solo darte de baja lo hace. Si mantienes PlayStation Plus unos meses más, obtén un recordatorio antes del próximo cargo para que la decisión suceda antes que el pago.
¿Estás jugando menos esta temporada?
Agrega PlayStation Plus en Subby con su fecha de pago, y el recordatorio llega antes de la renovación con el monto y la tarjeta. Conforme se acerca la fecha, aparece en Inicio entre tus próximos pagos. Gratis, con anuncios, sin cuenta ni acceso a tu banco.
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