Las preguntas que más nos hacen sobre Subby.

Las preguntas sobre el producto que nos llegan por correo, incluidas las que preferiríamos no recibir. Los tutoriales generales sobre suscripciones están en las guías.

¿Subby encuentra mis suscripciones automáticamente?

No. Subby no lee tu banco. Las añades tú, unos veinte segundos cada una, eligiendo entre más de 600 marcas o con una captura que PRO lee para sacar el precio, el ciclo y la fecha. A cambio, puedes controlar tus suscripciones sin acceso bancario, sin cuenta que crear ni conexión con el banco que volver a vincular. Lo que olvides añadir, Subby nunca lo sabrá.

¿Qué es gratis y qué es PRO?

Subby es gratis y lo controla todo, sin límites y sin cuenta. Los recordatorios, el registro de pagos, más de 600 logos de marca y 46 monedas están en la versión gratuita, junto con los anuncios que la pagan. Análisis también, con sus cuatro apartados: Resumen, Tendencias, Servicios y Señales. PRO es un solo pago y añade cinco cosas: importación desde captura, copia de seguridad automática en la nube, el widget de la pantalla de inicio, petición de iconos y sin anuncios. La página de PRO las repasa una a una.

¿Análisis es gratis?

Sí, entero. Resumen, Tendencias, Servicios y Señales están en la app gratuita, que muestra anuncios, y ninguno necesita PRO. Análisis saca cada cifra de las suscripciones que añades y de los pagos que marcas como pagados, nunca de tu banco. La página de Análisis repasa cada apartado con pantallas de la app.

¿Por qué existe una versión de pago?

Desarrollar y mantener la app gratuita nos cuesta dinero, y los anuncios lo cubren. PRO es la otra forma de pagarla. Un solo pago añade la importación desde captura, la copia de seguridad, el widget y la petición de iconos, y quita los anuncios. No tenemos inversores ni vendemos datos, así que las compras de PRO financian la siguiente función.

¿Me llegarán los recordatorios?

En las versiones antiguas 1.8.x, algunas personas tuvieron notificaciones que fallaban, y es la queja más repetida en nuestras reseñas antiguas. Por eso reconstruimos el motor de recordatorios en la reescritura de 2026. Los recordatorios se vuelven a comprobar cada vez que abres la app, cada pocas horas en segundo plano y tras reinicios, actualizaciones y cambios de hora. Un pago sin marcar sigue avisándote hasta una semana, y en iPhone Subby los programa con 35 días de antelación.

¿Puedo controlar una prueba gratis en Subby?

Sí. Activa Es una prueba gratuita al añadirla, indica el día en que termina e introduce el precio al que pasa. Subby deja la prueba fuera de tu total mensual hasta que se convierte en cobro, y un recordatorio llega antes del primer cargo. Una semana antes del final, una tarjeta en Inicio muestra cuánto costará la prueba y cuánto ahorras en un año si la cancelas antes.

¿Puedo llevar el presupuesto por día de pago en lugar de por mes natural?

Sí. En Ajustes, pon El mes comienza el en el día en que cobras y añade un Presupuesto mensual. Inicio pasa a contar tu período de pago, y el Resumen de Análisis muestra qué se renueva antes de que llegue el dinero y cuánto queda del presupuesto. Si esas renovaciones se pasan del presupuesto, señala la cancelación que lo arreglaría, o dice que ninguna por sí sola lo consigue.

¿Puedo exportar mi historial de pagos?

Sí, en un archivo CSV, y forma parte de la app gratuita. Exportar pagos (CSV), en el Resumen de Análisis, escribe en un único archivo todos los pagos que has registrado, una fila por pago y con el precio que pagaste. Las fechas van en formato ISO, así que Google Sheets o Excel las leen bien, sea cual sea el idioma de tu móvil.

¿Cómo elimino una suscripción?

En la pestaña Suscripciones, mantén pulsada una suscripción o toca su icono para seleccionarla, toca otras si quieres eliminar varias y usa Eliminar en la barra superior. También puedes abrir la suscripción y eliminarla desde su pantalla de edición. No desaparece nada hasta que lo confirmes.

¿Mis datos sobrevivirán a un móvil nuevo?

Sí. Cualquiera puede guardar un archivo de copia de seguridad local y restaurarlo. PRO además hace copias de seguridad automáticas en tu propio iCloud o Google Drive, a diario, cada semana o cada mes, y conserva las tres últimas. Por defecto es cada semana. Restaura en cualquier móvil, Android o iOS, con la misma cuenta de Google Drive. El desbloqueo de PRO se queda en la tienda donde lo compraste.

¿Cada cuánto hace Subby una copia de seguridad?

Cada cuánto tú quieras. Con PRO, Subby hace la copia por su cuenta en tu iCloud o Google Drive, a diario, cada semana o cada mes, y conserva las tres últimas. Por defecto es cada semana. Sin PRO, puedes guardar un archivo de copia a mano y restaurarlo. La copia automática en la nube es una de las cinco cosas que añade PRO.

¿Cómo restauro mi compra de PRO?

Toca Ajustes → Restaurar compras. Subby le pregunta a Google Play o a la App Store qué tienes ya comprado allí, así que entra con la misma cuenta de Google o de Apple con la que compraste PRO.

Si compro PRO en Android, ¿lo tengo también en el iPhone?

No. Cada tienda solo conoce sus propias compras, así que el desbloqueo de PRO se queda donde lo compraste, en Google Play o en la App Store. Lo que sí pasa de un iPhone a un Android es tu lista, mediante tu propia copia en la nube.

¿Está en iPhone?

Sí. Subby está en la App Store y en Google Play, la misma app en las dos.

¿Funciona Subby en el iPhone Duo?

Sí, en las dos pantallas. Ábrelo del todo e Inicio se reparte por los dos paneles, con tu total en un lado y los próximos pagos en el otro, mientras Análisis extiende sus gráficos por toda la pantalla. Cerrado, el panel exterior muestra un Inicio compacto que se maneja con una mano, y plegarlo o desplegarlo conserva el punto en el que estabas. Es el mismo Subby de la App Store, con la misma lista y el mismo PRO. Subby en iPhone Duo lo repasa postura a postura.

¿Puedo usar Subby en mi idioma?

Subby sigue el idioma de tu móvil cuando tiene traducción para él, y Idioma de la app te permite usarlo en otro, sea cual sea el del móvil. Puedes elegirlo mientras configuras Subby o más tarde en Ajustes.

¿La app gratuita muestra anuncios?

Sí, y así se sostiene la versión gratuita. En el EEE y el Reino Unido, Subby pregunta antes de personalizar los anuncios, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras desde la app. Comprar PRO una vez los quita para siempre.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu dispositivo. No hay cuenta ni copia de tu lista de suscripciones en ningún servidor, y las copias de seguridad van a tu propio iCloud o Google Drive. Solo sale una cosa del móvil, y solo si usas la importación desde captura de PRO: la captura que eliges se envía a Subby, la lee un servicio de IA y no se guarda una vez procesada. Los detalles completos están en la política de privacidad.

¿Hay versión web o de escritorio?

No. Subby es solo para Android e iOS. Tus datos se quedan en tu móvil en vez de en un servidor, así que no hay nada a lo que acceder desde un navegador. Lo más parecido es el widget de la pantalla de inicio (PRO), que muestra los próximos pagos sin abrir Subby.

¿Puede Subby cancelar suscripciones por mí?

No. Subby lleva la lista y te avisa antes de que llegue el cobro, pero la cancelación la haces tú con el proveedor. Nuestras guías de cancelación repasan paso a paso las más habituales, a partir de fuentes oficiales.

¿Puedo añadir un pago único?

No. Subby controla pagos recurrentes con cualquier ciclo, desde semanal hasta cada tres años, incluidos los personalizados. Un gasto puntual no es para lo que está hecha.

¿Qué pasa con la nota de Play Store?

Nuestra media en Play desde diciembre de 2017 es de 3,8 estrellas, e incluye una etapa en la que los recordatorios fallaban en versiones antiguas. La 2.0.0 (agosto de 2026) fue una reescritura completa, con un motor de recordatorios nuevo y un diseño nuevo, y la versión actual es la 2.1.0. Júzgala por las reseñas de 2026.

¿Alguna otra duda? Escribe a support@subby.online o echa un vistazo a Soporte, con los pasos más pedidos.

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