Jak zrušit Canva Pro

Na canva.com otevřete Nastavení, pak Fakturace, vyberte Zrušit plán a projděte obrazovky Pokračovat ve zrušení až po Zrušit předplatné. Pokud vás účtuje Google Play nebo App Store, aplikace Canva předplatné zrušit nemůže, takže zrušte v obchodě. Pro platí do konce zaplaceného období a vaše návrhy zůstanou v Canva Free.

Od týmu Subby·Poslední aktualizace 18. října 2026

Zjistěte, kdo vám strhává peníze

Nápověda Canva to říká jasně: „Způsob zrušení závisí na tom, kde jste se původně přihlásili k odběru.“ Z e-mailu o platbě nebo z výpisu z banky poznáte, zda platbu poslala Canva, Google, Apple nebo PayPal. Postupy Canva se týkají tří fakturujících stran:

Pokud je na výpisu uveden PayPal, v našem průvodci PayPalem najdete, kde PayPal uvádí firmy, kterým platí.

Jak zrušit Canva Pro na canva.com

1. Přihlaste se k účtu Canva a přepněte se na tým, ve kterém je plán veden.
2. Na domovské stránce vyberte profil svého účtu, otevře se nabídka.
3. Vyberte Nastavení.
4. Přejděte na Fakturace.
5. U svého plánu vyberte Zrušit plán.
6. Vyberte Pokračovat ve zrušení.
7. Zvolte důvod zrušení a znovu vyberte Pokračovat ve zrušení.
8. Vyberte Zrušit předplatné.

Jakmile je plán zrušen, Canva pošle potvrzovací e-mail. Uschovejte si ho. Pokud vám po zrušení přijde další platba, Canva jako první radí poohlédnout se právě po tomto e-mailu, protože bez něj se zrušení nemuselo podařit. V Japonsku se stránka Fakturace jmenuje Doba smlouvy.

Pokud vás účtuje Google Play nebo App Store

Canva to uvádí mezi důvody, proč může možnost zrušení chybět: „Předplatné jste si koupili přes Google Play nebo App Store. Tato předplatná nelze zrušit přímo v aplikaci Canva.“ Zrušte ho místo toho v obchodě, stejně jako rušíte předplatné v Google Play nebo na iPhonu. Canva také upozorňuje, že „odinstalace aplikace plán nezruší.“ Nevidíte Canvu v seznamu Google Play? Možná jste přihlášeni k jinému účtu Google, tak účet přepněte a podívejte se znovu.

Pozastavení místo zrušení

Měsíční nebo roční plán lze pozastavit na tři měsíce, roční plán ale jen tehdy, když do jeho obnovení zbývají méně než dva měsíce. Pauza začne po skončení aktuálního fakturačního období. Po celou dobu se nic neúčtuje, pozastaví se i prémiové funkce a po třech měsících se plán sám obnoví, přičemž vám předtím přijdou připomenutí e-mailem. Dostanete se k ní tak, že zahájíte zrušení a zvolíte Chci pozastavit své předplatné a Pozastavit na 3 měsíce. Jedna výjimka: „Pozastavení plánu není dostupné v iOS App Store.“

Co vám zůstane a jak vypadá vrácení peněz

Zrušení zastaví další platby a placené funkce zůstanou do konce období. Potom se účet změní na plán Free a Canva uvádí: „Všechny návrhy zůstanou dostupné v Canva Free.“ Samotný účet zůstává aktivní. U týmů je to jinak. Členové přijdou na konci období o placené funkce, návrhy a obsah Brand Kitu zůstanou v bezplatném plánu a „Zrušení Canva Teams je trvalé.“ Pokud byste týmový plán mohli ještě chtít, Canva doporučuje přejít místo toho na Canva Business.

Ohledně vrácení peněz stránka Canva o refundacích uvádí: „Předplatné Canva se ve většině případů nevrací“, každou žádost však posuzuje. U plánu z App Store vrácení vyřizuje Apple, ne Canva.

Platba za zkušební dobu, která přijde o den dřív

Canva účtuje podle času UTC a její nápověda říká: „V závislosti na vašem časovém pásmu se může platba objevit o den dřív, než čekáte.“ Zkušební doba, u které čekáte strhnutí v pátek, tak může být zpoplatněna už ve čtvrtek. Zrušte nejméně den před datem, které Canva uvádí, a zapište si ho někam, například s připomenutím dva dny předem.

Chyba, kvůli které platíte dál

Zrušení nesprávného účtu. Nápověda Canva ji uvádí mezi důvody, proč platby pokračují: máte víc než jeden účet Canva a zrušili jste jen jeden z nich. Plán patřící jinému týmu se navíc zobrazí, až když se na tento tým přepnete. Projděte doručenou poštu a vyhledejte e-maily o platbách od Canva, abyste našli adresu, ze které se platí, zrušte plán tam a potvrzení si uschovejte.