Jak zrušit předplatné ChatGPT
Zrušte tam, kde jste předplatné sjednali. Na chatgpt.com otevřete Nastavení, pak Fakturaci a pod Zrušit plán vyberte Zrušit. Pokud vás účtuje Apple nebo Google Play, zrušte ho místo toho v jejich seznamu předplatných. Zrušte nejméně 24 hodin před dalším datem fakturace a placené funkce zůstanou až do konce období.
Nejdřív zjistěte, kdo vás účtuje
Nápověda OpenAI se otevírá pravidlem, na které se vrací každý průvodce zrušením: „Zrušte předplatné prostřednictvím platformy, na které jste ho zakoupili.“ Osobní plán ChatGPT pochází z jednoho ze tří míst a každé má vlastní tlačítko pro zrušení.
| Kdo vás účtuje | Kde je tlačítko pro zrušení |
|---|---|
| ChatGPT (předplatné jste sjednali na chatgpt.com) | Nabídka účtu → Nastavení → Fakturace |
| Apple (předplatné jste sjednali v aplikaci pro iPhone nebo iPad) | Nastavení iPhonu nebo iPadu → vaše jméno → Předplatné |
| Google Play (předplatné jste sjednali v aplikaci pro Android) | Aplikace Play Store → Předplatné nebo Google Play na webu |
Nevíte, kdo to je? Uvádí ho doklad o platbě. OpenAI také upozorňuje, že „Předplatné zakoupené na chatgpt.com se neobjevuje ve vašich předplatných Apple nebo Google Play.“ Prázdný seznam na jednom místě neznamená, že je plán pryč, takže zkuste další.
Jak zrušit ChatGPT na chatgpt.com
- Přihlaste se do ChatGPT.
- Otevřete nabídku účtu a vyberte Nastavení.
- Vyberte Fakturaci.
- Pod Zrušit plán vyberte Zrušit.
Pracovní prostor ChatGPT Business se zrušuje z Nastavení pracovního prostoru, pak Fakturaci, Spravovat plán a Zrušit předplatné. Pokud nastavení fakturace pracovního prostoru otevřít nemůžete, musí to udělat jeho vlastník.
Jak zrušit ChatGPT na iPhonu nebo iPadu
Apple spravuje předplatné, které jste si koupili přes App Store, takže kroky jsou ty, které používáte pro zrušení jakéhokoli předplatného na iPhonu:
- Otevřete Nastavení.
- Vyberte vaše jméno.
- Vyberte Předplatné.
- Vyberte ChatGPT.
- Vyberte Zrušit předplatné a potvrďte.
Žádné tlačítko Zrušit předplatné a místo toho se zobrazuje datum vypršení? OpenAI říká, že předplatné již může být zrušeno.
Jak zrušit ChatGPT na Androidu
Přihlaste se do Google Play s účtem Google, který zaplatil, pak:
- Otevřete aplikaci Google Play Store.
- Otevřete Předplatné.
- Vyberte ChatGPT.
- Vyberte Zrušit předplatné a postupujte podle pokynů k potvrzení.
Na počítači otevřete svá předplatná Google Play, vedle ChatGPT vyberte Spravovat, pak Zrušit předplatné. Pokud ChatGPT v seznamu není, OpenAI navrhuje zkontrolovat každý účet Google na zařízení. Je to stejný seznam, který obsahuje všechny aplikace, které platíte přes Google Play.
Kdy se platby zastaví
OpenAI počítá s jednodenní rezervou: „Zrušte nejméně 24 hodin před dalším datem fakturace, aby se zabránilo účtování dalšího období předplatného.“ V tomto časovém okně už mohla být další platba stržena. Po běžném zrušení platí, že „placené funkce zůstanou dostupné až do konce aktuálního fakturačního období.“ Ponecháte si dny, které jste zaplatili, takže není důvod čekat na poslední den.
Zrušení není vrácení peněz. Podle OpenAI „Zrušení zastaví budoucí obnovení. Automaticky nevrátí předchozí platby.“ U plánu zakoupeného na chatgpt.com nebo přes Google Play požádáte Podporu OpenAI, přičemž musíte být přihlášeni k účtu, ze kterého se platilo. U plánu App Store požádáte Apple.
Smazání aplikace nebo účtu
Ani jedno není zkratka. „Odinstalace aplikace ChatGPT nezrušuje vaše předplatné.“ Smazání účtu ChatGPT zrušuje plán, který ChatGPT účtuje přímo, ale „Nezrušuje předplatná App Store.“ Pokud chcete účet smazat, nejdřív zrušte předplatné u Applu nebo Googlu a účet smažte až potom. Aby se platby zastavily, nemusíte nic mazat.
Nemáte přístup k účtu?
Pokud vás ChatGPT účtuje přímo a už se nemůžete dostat k e-mailu účtu, Podpora OpenAI může plán zrušit i bez smazání účtu. Uvedete e-mail připojený k účtu nebo předplatnému a kterékoli dva fakturační údaje: poslední čtyři číslice karty, datum platnosti, fakturační adresu nebo datum poslední platby. Nikdy neodesílajte úplné číslo karty. Pokud účtuje Apple nebo Google, obnovte přístup k příslušnému účtu obchodu.
Chyba, kvůli které platíte dál
Platit dvakrát, aniž si toho všimnete. Počítá s tím i řešení potíží od OpenAI: pokud vidíte více než jednu platbu, zkontrolujte, zda nemáte předplatné pod různými účty ChatGPT, Apple nebo Google. Každý z nich vidí jen své vlastní plány. Projděte všechna tři místa najednou, zrušte plán, který nepoužíváte, a datum obnovení toho, který si necháte, mějte na očích, třeba s připomenutím před další platbou.
Zůstáváte u ChatGPT? Hlídejte si datum
Přidejte ChatGPT do Subby s datem příští fakturace a připomenutí dorazí před platbou s částkou a kartou, s dostatečným předstihem před 24hodinovou lhůtou OpenAI. Zdarma, s reklamami, bez účtu a bez přihlášení k bance.
Zdarma · Bez účtu · Bez přihlášení k bance