Cách hủy gói đăng ký ChatGPT của bạn
Hủy ở nơi bạn đã đăng ký. Trên chatgpt.com, mở Cài đặt, rồi Thanh toán, và chọn Hủy dưới Hủy gói. Nếu Apple hoặc Google Play tính phí, hãy hủy trong danh sách gói đăng ký của họ thay thế. Làm điều này ít nhất 24 giờ trước lần thanh toán tiếp theo, và các tính năng trả tiền giữ lại cho đến cuối kỳ.
Trước tiên, tìm ra ai đang tính phí bạn
Bài trợ giúp của OpenAI mở đầu bằng quy tắc mà mọi hướng dẫn hủy đều quay về: "Hãy hủy gói đăng ký thông qua nền tảng nơi bạn đã mua." Một gói ChatGPT cá nhân đến từ một trong ba nơi, và mỗi nơi giữ nút hủy riêng.
| Ai tính phí bạn | Nút hủy nằm ở đâu |
|---|---|
| ChatGPT (bạn đăng ký trên chatgpt.com) | Menu tài khoản của bạn → Cài đặt → Thanh toán |
| Apple (bạn đăng ký trong ứng dụng iPhone hay iPad) | Cài đặt iPhone hay iPad → tên của bạn → Đăng ký |
| Google Play (bạn đăng ký trong ứng dụng Android) | Ứng dụng Play Store → Gói đăng ký, hoặc Google Play trên web |
Không chắc là nơi nào? Biên nhận của bạn ghi tên bên thu tiền. OpenAI cũng cảnh báo rằng "Gói đăng ký mua trên chatgpt.com không xuất hiện trong danh sách gói đăng ký Apple hay Google Play của bạn." Danh sách trống ở một nơi không có nghĩa là gói đã mất, nên hãy thử nơi tiếp theo.
Cách hủy ChatGPT trên chatgpt.com
- Đăng nhập vào ChatGPT.
- Mở menu tài khoản của bạn và chọn Cài đặt.
- Chọn Thanh toán.
- Dưới Hủy gói, chọn Hủy.
Một không gian làm việc ChatGPT Business tự quản lý được hủy từ Cài đặt không gian làm việc, rồi Thanh toán, Quản lý gói và Hủy gói đăng ký. Nếu bạn không mở được cài đặt thanh toán của không gian làm việc, chủ sở hữu không gian làm việc phải làm việc này.
Cách hủy ChatGPT trên iPhone hoặc iPad
Apple quản lý gói đăng ký bạn mua qua App Store, nên các bước chính là những bước bạn dùng để hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone:
- Mở Cài đặt.
- Chọn tên của bạn.
- Chọn Đăng ký.
- Chọn ChatGPT.
- Chọn Hủy Đăng Ký, rồi xác nhận.
Không có nút Hủy Đăng Ký, mà thay vào đó là ngày hết hạn? OpenAI cho biết gói đăng ký có thể đã được hủy rồi.
Cách hủy ChatGPT trên Android
Đăng nhập Google Play bằng tài khoản Google đã thanh toán, rồi:
- Mở ứng dụng Google Play Store.
- Mở Gói đăng ký.
- Chọn ChatGPT.
- Chọn Huỷ gói đăng ký và làm theo hướng dẫn để xác nhận.
Trên máy tính, mở danh sách gói đăng ký Google Play của bạn, chọn Quản lý bên cạnh ChatGPT, rồi Huỷ gói đăng ký. Nếu ChatGPT không có trong danh sách, OpenAI gợi ý kiểm tra từng tài khoản Google trên thiết bị. Đó là cùng một danh sách chứa mọi ứng dụng bạn trả tiền qua Google Play.
Khi nào khoản thu dừng lại
OpenAI cho thêm một ngày dự phòng: "Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước ngày thanh toán tiếp theo để tránh bị tính phí cho kỳ đăng ký kế tiếp." Trong khoảng thời gian đó, khoản thu tiếp theo có thể đã được thực hiện. Sau một lần hủy thông thường, "các tính năng trả tiền vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán hiện tại." Bạn giữ những ngày đã trả tiền, nên chờ đến ngày cuối chẳng được lợi gì.
Hủy không phải là hoàn tiền. Theo lời OpenAI, "Hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai. Hủy không tự động hoàn lại các khoản đã thu trước đó." Với gói mua trên chatgpt.com hoặc qua Google Play, bạn hỏi bộ phận hỗ trợ của OpenAI khi đã đăng nhập vào tài khoản bị tính phí. Với gói mua qua App Store, bạn hỏi Apple.
Xóa ứng dụng hoặc tài khoản
Cả hai đều không phải đường tắt. "Gỡ ứng dụng ChatGPT không hủy gói đăng ký của bạn." Xóa tài khoản ChatGPT có hủy gói mà ChatGPT tính phí trực tiếp, nhưng "Nó không hủy các gói đăng ký Apple App Store." Nếu muốn xóa tài khoản, hãy hủy với Apple hoặc Google trước rồi xóa sau. Để ngừng trả tiền, bạn không cần xóa gì cả.
Bị khóa khỏi tài khoản?
Nếu ChatGPT tính phí bạn trực tiếp và bạn không còn truy cập được địa chỉ email của tài khoản, bộ phận hỗ trợ của OpenAI có thể hủy gói mà không xóa tài khoản. Bạn cung cấp email liên kết với tài khoản hoặc gói đăng ký, cộng với hai thông tin thanh toán bất kỳ: bốn số cuối của thẻ, ngày hết hạn thẻ, địa chỉ thanh toán, hoặc ngày của khoản thu gần nhất. Tuyệt đối không gửi đầy đủ số thẻ. Với thanh toán qua Apple hoặc Google, hãy khôi phục tài khoản cửa hàng đó.
Sai lầm khiến bạn vẫn trả tiền
Trả tiền hai lần mà không để ý. Phần khắc phục sự cố của chính OpenAI có nói đến: nếu bạn thấy nhiều hơn một khoản thu, hãy kiểm tra xem bạn có gói đăng ký dưới các tài khoản ChatGPT, Apple hay Google khác nhau không. Mỗi bên thu tiền chỉ thấy gói của mình. Hãy kiểm tra cả ba nơi một lần, hủy gói bạn không dùng, và để ngày gia hạn của gói bạn giữ ở nơi bạn sẽ thấy, cùng một lời nhắc trước khoản thu tiếp theo.
Giữ ChatGPT? Ghi lại ngày
Đưa ChatGPT vào Subby với ngày thanh toán tiếp theo, và nhắc nhở sẽ tới trước khoản bị trừ với số tiền và thẻ trên đó, sớm trước thời hạn 24 giờ của OpenAI. Dùng miễn phí kèm quảng cáo, không tài khoản, không đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng