Como cancelar a tua subscrição do ChatGPT

Cancela onde subscreveste. No chatgpt.com, abre Definições, depois Faturação, e seleciona Cancelar em Cancelar plano. Se a Apple ou o Google Play te fatura, cancela antes na lista de subscrições deles. Fá-lo pelo menos 24 horas antes da próxima data de faturação, e as funcionalidades pagas mantêm-se até ao fim do período.

Pela equipa do Subby·Última atualização 18 de outubro de 2026

Primeiro, descobre quem te fatura

O artigo de ajuda da OpenAI abre com a regra a que todo o guia de cancelamento volta: “Cancela a tua subscrição através da plataforma onde a compraste.” Um plano pessoal do ChatGPT vem de um de três sítios, e cada um tem o seu próprio botão de cancelar.

Não tens a certeza qual é? O recibo indica quem fatura. A OpenAI avisa também que “Uma subscrição comprada no chatgpt.com não aparece nas tuas subscrições da Apple nem do Google Play.” Uma lista vazia num sítio não quer dizer que o plano desapareceu, por isso tenta o seguinte.

Como cancelar o ChatGPT no chatgpt.com

1. Inicia sessão no ChatGPT.
2. Abre o menu da conta e seleciona Definições.
3. Seleciona Faturação.
4. Em Cancelar plano, seleciona Cancelar.

Um espaço de trabalho ChatGPT Business de autosserviço cancela-se em Definições do espaço de trabalho, depois Faturação, Gerir plano e Cancelar subscrição. Se não consegues abrir as definições de faturação do espaço de trabalho, tem de ser o proprietário a fazê-lo.

Como cancelar o ChatGPT no iPhone ou iPad

A Apple gere uma subscrição que compraste pela App Store, por isso os passos são os que usas para cancelar qualquer subscrição no iPhone:

1. Abre as Definições.
2. Seleciona o teu nome.
3. Seleciona Subscrições.
4. Seleciona ChatGPT.
5. Seleciona Cancelar Subscrição e confirma.

Sem botão Cancelar Subscrição, e com uma data de expiração no lugar dele? A OpenAI diz que a subscrição pode já estar cancelada.

Como cancelar o ChatGPT no Android

Inicia sessão no Google Play com a conta Google que pagou e depois:

1. Abre a aplicação Google Play Store.
2. Abre Subscrições.
3. Seleciona ChatGPT.
4. Seleciona Cancelar subscrição e segue as instruções para confirmar.

Num computador, abre as tuas subscrições do Google Play, seleciona Gerir junto ao ChatGPT e depois Cancelar subscrição. Se o ChatGPT não está na lista, a OpenAI sugere verificar cada conta Google do dispositivo. É a mesma lista que reúne todas as aplicações que pagas através do Google Play.

Quando as cobranças páram

A OpenAI dá um dia de margem: “Cancela pelo menos 24 horas antes da próxima data de faturação para evitares ser cobrado pelo período de subscrição seguinte.” Dentro dessa janela, a próxima cobrança pode já ter sido feita. Depois de um cancelamento normal, “as funcionalidades pagas continuam disponíveis até ao fim do período de faturação atual.” Manténs os dias que pagaste, por isso não ganhas nada em esperar pelo último.

Cancelar não é um reembolso. Nas palavras da OpenAI, “Cancelar interrompe as renovações futuras. Não reembolsa automaticamente as cobranças anteriores.” Para um plano comprado no chatgpt.com ou através do Google Play, pedes ao Apoio da OpenAI com a sessão iniciada na conta que foi cobrada. Para um plano da App Store, pedes à Apple.

Apagar a aplicação ou a conta

Nenhuma das duas é um atalho. “Desinstalar a aplicação ChatGPT não cancela a tua subscrição.” Eliminar a conta ChatGPT cancela um plano que o ChatGPT fatura diretamente, mas “Não cancela as subscrições da Apple App Store.” Se queres que a conta desapareça, cancela primeiro com a Apple ou a Google e elimina-a depois. Para deixares de pagar, não precisas de eliminar nada.

Sem acesso à conta?

Se o ChatGPT te fatura diretamente e já não consegues aceder ao email da conta, o Apoio da OpenAI pode conseguir cancelar o plano sem eliminar a conta. Indicas o email associado à conta ou à subscrição, mais quaisquer dois dados de faturação: os últimos quatro dígitos do cartão, a data de validade, a morada de faturação ou a data da cobrança mais recente. Nunca envies o número completo do cartão. Se a faturação é da Apple ou da Google, recupera antes essa conta da loja.

O erro que te mantém a pagar

Pagar duas vezes sem dar por isso. A própria resolução de problemas da OpenAI trata do caso: se vês mais do que uma cobrança, verifica se tens subscrições em contas diferentes do ChatGPT, da Apple ou da Google. Cada entidade que fatura só vê os seus planos. Verifica os três sítios uma vez, cancela o que não usas, e guarda a data de renovação do plano que manténs onde a vejas, com um lembrete antes da próxima cobrança.