Como cancelar o Canva Pro

Em canva.com, abra Configurações, depois Faturamento, selecione Cancelar plano e siga as telas Continuar cancelamento para Cancelar assinatura. Se o Google Play ou a App Store cobram você, o app Canva não consegue cancelar, então cancele na loja. Pro funciona até o fim do período que você pagou, e seus designs ficam no Canva Free.

Pela equipe do Subby·Atualizado 18 de outubro de 2026

Verifique quem leva o dinheiro

A ajuda do Canva é direta sobre isso: “Como você cancela depende de onde você originalmente assinou.” Seu e-mail de faturamento ou extrato bancário mostra se a cobrança veio do Canva, Google, Apple ou PayPal. Os passos do Canva cobrem três cobradores:

Se a linha do extrato diz PayPal, nosso guia do PayPal mostra onde o PayPal lista os negócios que ele paga.

Como cancelar o Canva Pro em canva.com

1. Acesse a conta Canva e mude para a equipe que tem o plano.
2. Na página inicial, selecione o perfil de sua conta para abrir o menu.
3. Selecione Configurações.
4. Vá para Faturamento.
5. Em seu plano, selecione Cancelar plano.
6. Selecione Continuar cancelamento.
7. Escolha por que quer cancelar, depois selecione Continuar cancelamento novamente.
8. Selecione Cancelar assinatura.

O Canva envia um e-mail de confirmação assim que o plano é cancelado. Guarde-o. Se uma cobrança chegar depois que você cancelou, a primeira sugestão do Canva é procurar por esse e-mail, porque sem ele o cancelamento pode não ter saído. No Japão a página de Faturamento é chamada Contract period.

Se o Google Play ou a App Store cobram você

O Canva lista isso entre os motivos pelos quais a opção de cancelar pode desaparecer: “Você assinou através do Google Play ou da App Store. Você não consegue cancelar essas assinaturas direto no app Canva.” Cancele na loja em vez disso, do mesmo jeito que você cancela no Google Play ou no iPhone. O Canva também avisa que “desinstalar o app não cancela seu plano.” Não consegue achar Canva na lista do Google Play? Você pode estar conectado a uma conta Google diferente, então mude de contas e procure novamente.

Pause em vez de cancelar

Um plano mensal ou anual pode pausar por três meses, embora um plano anual se qualifique apenas quando tiver menos de dois meses antes de renovar. A pausa começa quando o período de cobrança atual termina. Nada é cobrado enquanto dura, os recursos premium também pausam, e o plano retoma automaticamente após três meses, com lembretes de e-mail antes de fazer isso. Você o acessa começando o cancelamento, depois escolhendo Quero pausar minha assinatura e Pausar por 3 meses. Uma exceção: “Pausar um plano não está disponível na App Store do iOS.”

O que você guarda e como é um reembolso

Cancelar para as cobranças futuras, e os recursos pagos ficam até o fim do período. Depois disso a conta vira um plano Free, e o Canva diz “Todos os designs continuam acessíveis no Canva Free.” A conta em si fica ativa. As equipes funcionam diferente. Os membros perdem os recursos pagos no fim do período, o conteúdo de designs e Brand Kit fica no plano grátis, e “Cancelar Canva Teams é permanente.” Se você pode querer um plano de equipe novamente, o Canva sugere mudar para Canva Business em vez disso.

Sobre dinheiro de volta, a página de reembolsos do Canva diz “Na maioria dos casos, as assinaturas Canva não são reembolsáveis”, embora revise cada pedido. Para um plano da App Store, a Apple lida com o reembolso, não o Canva.

A cobrança do teste que vem um dia mais cedo

O Canva cobra em UTC, e sua ajuda diz “Dependendo de seu fuso horário, uma cobrança pode aparecer um dia mais cedo do que esperado.” Então um teste que você espera cobrar sexta pode cobrar quinta. Cancele pelo menos um dia antes da data que o Canva mostra, e guarde essa data em algum lugar com um lembrete dois dias antes.

O erro que mantém você pagando

Cancelar a conta errada. A ajuda do Canva nomeia isso como um motivo para as cobranças continuarem: mais de uma conta Canva, e apenas uma delas cancelou. Um plano que pertence a outra equipe só aparece depois que você muda para essa equipe também. Procure sua caixa de entrada por e-mails de faturamento do Canva para encontrar o endereço que paga, cancele lá, e guarde a confirmação.