Jak zrezygnować z Canva Pro

Na canva.com otwórz Ustawienia, potem Rozliczenia, wybierz Anuluj plan i przejdź przez ekrany Kontynuuj rezygnację do Anuluj subskrypcję. Jeśli rozlicza cię Google Play albo App Store, aplikacja Canva nie może jej anulować, więc zrezygnuj w sklepie. Pro działa do końca opłaconego okresu, a twoje projekty zostają w Canva Free.

Zespół Subby·Ostatnia aktualizacja 18 października 2026

Sprawdź, kto pobiera pieniądze

Pomoc Canvy mówi o tym wprost: „Sposób rezygnacji zależy od tego, gdzie pierwotnie założono subskrypcję”. E-mail z rozliczeniem albo wyciąg z konta pokazuje, czy opłata pochodzi od Canvy, Google, Apple czy PayPala. Instrukcje Canvy obejmują trzy podmioty rozliczające:

Jeśli na wyciągu widnieje PayPal, nasz poradnik o PayPalu pokazuje, gdzie PayPal wyświetla firmy, którym płaci.

Jak zrezygnować z Canva Pro na canva.com

1. Zaloguj się na konto Canvy i przełącz się na zespół, który ma ten plan.
2. Na stronie głównej wybierz swój profil, żeby otworzyć menu.
3. Wybierz Ustawienia.
4. Przejdź do Rozliczenia.
5. Przy swoim planie wybierz Anuluj plan.
6. Wybierz Kontynuuj rezygnację.
7. Wskaż powód rezygnacji i jeszcze raz wybierz Kontynuuj rezygnację.
8. Wybierz Anuluj subskrypcję.

Gdy plan zostanie anulowany, Canva wysyła e-mail z potwierdzeniem. Zachowaj go. Jeśli opłata pojawi się po rezygnacji, pierwsza rada Canvy to poszukać tej wiadomości, bo bez niej rezygnacja mogła się nie udać. W Japonii strona Rozliczenia nazywa się Okres umowy.

Jeśli rozlicza cię Google Play lub App Store

Canva wymienia to wśród powodów, dla których brakuje opcji rezygnacji: „Subskrypcja została założona przez Google Play lub App Store. Takich subskrypcji nie można anulować bezpośrednio w aplikacji Canva”. Zrezygnuj więc w sklepie, tak samo jak w Google Play albo na iPhonie. Canva ostrzega też, że „odinstalowanie aplikacji nie anuluje planu”. Nie ma Canvy na liście w Google Play? Możesz być zalogowany na inne konto Google, więc przełącz konto i spójrz jeszcze raz.

Wstrzymanie zamiast rezygnacji

Plan miesięczny lub roczny można wstrzymać na trzy miesiące, przy czym plan roczny kwalifikuje się dopiero, gdy do jego odnowienia zostało mniej niż dwa miesiące. Wstrzymanie zaczyna się po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. W tym czasie nic nie jest pobierane, funkcje premium też są wstrzymane, a plan sam wraca po trzech miesiącach, z przypomnieniami e-mail przed wznowieniem. Dojdziesz do tego, zaczynając rezygnację i wybierając Chcę wstrzymać subskrypcję, a potem Wstrzymaj na 3 miesiące. Jeden wyjątek: „Wstrzymanie planu nie jest dostępne w iOS App Store”.

Co zachowujesz i jak wygląda zwrot

Rezygnacja zatrzymuje przyszłe płatności, a płatne funkcje zostają do końca okresu. Potem konto przechodzi na plan Free, a Canva pisze, że „Wszystkie projekty pozostają dostępne w Canva Free”. Samo konto pozostaje aktywne. Zespoły działają inaczej. Członkowie tracą płatne funkcje po zakończeniu okresu, projekty i zawartość Brand Kit zostają w planie darmowym, a „Anulowanie Canva Teams jest trwałe”. Jeśli możesz jeszcze chcieć planu zespołowego, Canva radzi przejść zamiast tego na Canva Business.

Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy, strona Canvy o zwrotach mówi: „W większości przypadków subskrypcje Canvy nie podlegają zwrotowi”, choć każdą prośbę rozpatruje. Przy planie z App Store zwrotem zajmuje się Apple, nie Canva.

Opłata za okres próbny, która przychodzi dzień wcześniej

Canva rozlicza według UTC, a jej pomoc mówi: „W zależności od strefy czasowej opłata może pojawić się o dzień wcześniej, niż się spodziewasz”. Okres próbny, który według ciebie ma się rozliczyć w piątek, może więc zostać rozliczony w czwartek. Zrezygnuj co najmniej dzień przed datą, którą pokazuje Canva, i zapisz ją gdzieś razem z przypomnieniem na dwa dni wcześniej.

Błąd, przez który płacisz dalej

Rezygnacja na złym koncie. Pomoc Canvy wymienia to jako powód dalszych opłat: kilka kont Canvy i rezygnacja tylko z jednego. Plan należący do innego zespołu pokaże się też dopiero po przełączeniu na ten zespół. Przeszukaj skrzynkę pod kątem e-maili o rozliczeniach Canvy, żeby znaleźć adres, z którego płacisz, zrezygnuj tam i zachowaj potwierdzenie.