Как отменить CapCut Pro

CapCut Pro отменяют там, где его купили. На iPhone это Настройки, ваше имя, Подписки. На Android это список подписок Google Play. План, купленный в браузере или в CapCut Desktop, отменяется в вашем аккаунте CapCut. Сделайте это минимум за 24 часа до продления, и Pro сохранится до конца периода.

Главная Subby: сумма за месяц, стоимость в день, оплачено и осталось оплатить, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на AndroidГлавная Subby в по-настоящему чёрной теме: сумма за месяц, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на Android
Главная Subby: сумма за месяц, стоимость в день, оплачено и осталось оплатить, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на iPhoneГлавная Subby в по-настоящему чёрной теме: сумма за месяц, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на iPhone
Главная: сумма за месяц и ближайшие платежи

Где отменять, зависит от того, кто списывает деньги

CapCut продаёт Pro в мобильных приложениях, в браузере и в CapCut Desktop. В его центре справки сказано, что эти планы «управляются через внешние платформы, такие как App Store, Google Play или системы оплаты на компьютере». В американских условиях использования названы три места для отмены: «вы должны отменить подписку на Premium Services через свой аккаунт Apple ID, аккаунт Google и/или аккаунт CapCut (в зависимости от обстоятельств) до окончания текущего периода подписки».

Где вы подписалисьГде отменять
В приложении CapCut на iPhone или iPadНастройки → ваше имя → Подписки → CapCut
В приложении CapCut на AndroidGoogle Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → CapCut
В CapCut Online или CapCut DesktopСтраница подписки в вашем аккаунте CapCut

Как отменить CapCut Pro на iPhone или iPad

  1. Откройте Настройки.
  2. Нажмите на своё имя.
  3. Нажмите Подписки.
  4. Выберите CapCut.
  5. Нажмите Отменить подписку.

Apple добавляет: если кнопки отмены нет или срок окончания показан красным, подписка уже отменена. Это те же шаги, что для любой подписки на iPhone.

Как отменить CapCut Pro на Android

  1. Откройте Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля.
  3. Нажмите Платежи и подписки, затем Подписки.
  4. Выберите CapCut.
  5. Нажмите Отменить.

Справка Google описывает обычную ловушку одной фразой: «Если удалить приложение, подписка не отменится». Список подписок Play и другие его возможности описаны в материале об отмене подписок в Google Play.

В браузере или в CapCut Desktop

Пошаговой инструкции для этих планов CapCut не публикует. В его справке сказано отменять «на странице подписки в браузере, на компьютере или в мобильном приложении, в зависимости от того, где вы изначально оформили подписку». Чтобы увидеть, что у вас подключено, откройте в CapCut Online значок профиля: план показан как Membership или Pro Status. Если автопродление отключить не удаётся, CapCut советует написать в поддержку и указать адрес почты аккаунта, платформу, скриншот проблемы и номер заказа или чек.

Сроки, продление и возврат

Срок у CapCut составляет сутки: «Если вы не отмените подписку как минимум за 24 часа до даты продления, с вас спишут деньги и начнётся новый расчётный период». За день до продления CapCut может прислать уведомление. Запаса почти не остаётся, поэтому отменяйте сразу, как решили, а не когда придёт уведомление.

Отменить заранее ничего не стоит. По американским условиям CapCut Pro сохраняется до конца периода, а «после вступления отмены в силу в последний день текущего периода подписки ваш аккаунт автоматически перейдёт на бесплатные сервисы». Сменить план посреди периода тоже нельзя. Чтобы перейти с месячного на годовой, нужно отменить подписку, дождаться конца периода и оформить новую.

Возврат возможен лишь в узких случаях. В справке CapCut подписки названы виртуальными товарами и сказано, что «как правило, покупки не подлежат возврату». В американских условиях есть одно исключение: полный возврат в течение 14 календарных дней с начала подписки, если с тех пор вы не пользовались Pro ни в каком виде. Покупки в App Store возвращает Apple, а не CapCut. Условия CapCut различаются по регионам, поэтому смотрите версию для вашей страны.

Что будет с кредитами

В CapCut Online ежемесячные кредиты, которые идут с Pro, можно тратить до конца расчётного периода, после чего они сгорают и не переносятся. Кредиты, купленные отдельно, и акционные отмена не затрагивает. По словам CapCut, в его приложениях для компьютера и для мобильных устройств кредиты вообще не используются.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Удалить CapCut и решить, что на этом всё. App Store или Google Play продолжат списывать деньги за план, купленный в приложении, пока вы не отмените его там, есть приложение на телефоне или нет. Отмените подписку в магазине, убедитесь, что у плана теперь указана дата окончания, и внесите эту дату в свой список.

Держите дату продления на виду

Добавьте CapCut Pro в Subby с датой продления, и напоминание придёт за выбранное вами время, а не накануне вечером. Бесплатно, с рекламой, без аккаунта и входа в банк.

Бесплатно · Без аккаунта · Без входа в банк

Точно знайте, куда уходят ваши деньги.

Бесплатно · Без аккаунта · Без входа в банк